Руки из плеч

Ребенок уронил айпад. После чего он больше не включался... Полезла в интернет в поисках того кто сможет починить его. Попала на сайт "Руки из плеч" и не разочаровалась. 20 апреля позвонила, оставила заявку на то, что бы забрали айпад, приехал курьер в течение 1,5 часа, забрал айпад. На следующий день позвонили и сообщили о том, что повреждена плата, но они могут починить и не нужно будет заказывать новую. Через 3 дня привезли обратно отремонтированный айпад! Минимум моих усилий и хорошо выполненная работа) спасибо, ребятам из сервисного центра "Руки из плеч". Номер моего заказа: 16455742 заплатила 3000р., диагностика была беспалтная, доставка тоже бесплатная.

Хотела сдать ноутбук в данный сервис центр в Москве, позвонила в пятницу часов в 8 вечера, девушка-диспетчер предложила прислать в этот же день курьера с 21.00 до 24.00, меня это устроило, я согласилась. Примерно через полчаса получила СМС, где был номер моего заказа и подтверждение, что курьер приедет в этот же день с 21.00 до 24.00.
Никто не приехал и не перезвонил, курьер позвонил мне в субботу около 11.00 утра и сообщил, что он получил заказ только что.
Считаю, что если компания так начинает отношения с клиентом, то доверять ей нельзя, отменила заказ.

Здравствуйте.
Хотелось бы рассказать вам о данном недосервисе. 
Обратились в сентябре по вопросу ремонта МФУ Samsung CLX-3305FW. Заявка 13434862. Приезжал мастер (2 раза), за диагностику взяли 1000р. Есть квитанция. Сказали надо менять шлейф, но ждать возможно придется до 2х месяцев. Согласились подождать. Сказали позвонят, как шлейф придет. Прождали 2 месяца. Звонка нет. Позвонили в отдел по ремонту. Заявка закрыта, шлейф не заказан. Переключили на руководителя. Теперь руководитель отдела говорит, что нам опять надо вызывать мастера и оплачивать диагностику, т. к. тот мастер неправильно диагностику сделал. А за бесплатно к нам никто не поедет. Но деньги за диагностику заплатили? Это как понимать? Мошенничество?
Да и сотрудники не перезванивают. То есть говорят сейчас уточню и перезвоню и на этом все. Может хоть 2 дня пройти.
В общем на данный момент впечатление - "бизнес по-русски". Кинули на 1000р. без особых напрягов. То что МФУ не работает, и его надо чинить мы и так знали.

Триста раз разбирал свой ASUS для чистки - все было нормально. В последний раз разобрал - нет изображения, видимо, сильно дернул разъем шлейфа матрицы. Самому было лень возиться - стоимость вроде копеечная. Позвонил В СЕРВИС-ЦЕНТР ASUS!!!. Зачем они отослали мой заказ в эту контору - до сих пор загадка... Но идем дальше. Приехал парнишка, забрал ноут и уехал. Через день звонит какой-то чел и начинает втирать, что у меня пол-материнки выгорело ))))) Отказался от ремонта на 7200, на что было заявлено, что должен 450 рублей за диагностику. Ну должен так должен... 30 октября поехал забирать ноут на Григорьева. Приносит его девушка и начинает на компе заполнять документы. Развернул ноут к себе и включил... РАБОТАЕТ!!! Не стал расстраивать эту девушку тем, что у них работают "разводные". По-видимому - что-то они там подшаманили копеечное и решили срубить деньжат на халяву, да вот беда - клиент не согласился... Пусть это будет на совести гражданина инженера Низового Григория Викторовича и директора этой шараги, поле деятельности которой может представлять явный интерес для прокуратуры. Этот отзыв буду адресовать как можно бОльшему количеству пользователей интернета.

Настоятельно рекомендую всем поинтересоваться отзывами об этой компании в сети. Руки то может у них и из плеч, но вот работа с клиентом вызывает стойкое ощущение дешевого разводилова. ОЧЕНЬ много ситуаций когда клиент обращается с проблемой типа "Не работает разем". Отвечают:  нужна диагностика. Диагностика выявляет : Да, не работет разъем. И выкатывают просто офигительно не нормальную сумму около 2000 р. за решение проблемы.Такое ощущение что меньше 2-х штук они вообще не берут. Название этому МЕЛКОЕ МОШЕННИЧЕСТВО.Что бы там не говорили про прейскурант и прочее. Прейскурант то есть, но как им пользоваться это тоже вопрос.  Почему бы например  в заказе заранее не писать ожидаемую стоимость ремонта? Я уж неговорю что устно предупредить клиента о возможнорй стоимости это означает информировать его стоимости услуг как того требует Закон о правах потребителя.Но в том то и дело что раз устно, то можно и не выполнять.

Я тоже хочу такой бизнес!
- Вызываю мастера на ремонт лампы,
- интересуюсь, а будут ли у него "запчасти",
- получаю ответ, что конечно же будут.

В результате - мастер приезжает, смотрит на поломку, говорит что-то в духе "о! а лампочка-то увас не работает и у меня такой части нет, значит, отремонтировать не получится, платите 1,200 р за диагностику"

Отлично!!! У меня не работала лампочка.
После вызова мастера этой компании она все так же не работает и работать не собирается, только мой кошелек похудел на означенную сумму! А Компания эту сумму получила за ничегонеделанье!

Привет! Мой муж постоянно в разъездах и обратиться за помощью не к кому. Работа у меня такая, что всегда нужен ноутбук. Однажды он сломался, а в ремонте я не разбираюсь. Обратилась в эту компанию. Добирались до меня где-то час (пробки). Починили все минут за 40. Спасибо вам Большое.

Здравствуйте! У меня маленький ребенок, которому все всегда интересно. В итоге один разбитый телевизор, поломанный ноутбук и заблокированный телефон. Подруга посове-товала компанию Руки из плеч. Я обратилась туда и объяснила всю суть проблемы. Прие-хали очень быстро. Починила сразу же телефон и ноутбук. Телевизор забрали в свой сер-виз и привезли через 4 дня. Спасибо!