ООО "ФАВОРИТ"

Договор (заказ) № 61583203 от 23.08.2019 ремонт холодильника Аристон не холодила верхняя камера (плюсовая)было 20 градусов в камере. Вызвал мастера компании ООО Фаворит приехали два мастера спросили что с холодильником я им сказал что не холодит верхняя камера, указал примерную поломку что надо сделать что они и сделали после осмотра ремонтировали пять часов в итоге запустили, холодильник начал холодить понизил температуру до 19 градусов сказали надо подождать сутки,с меня взяли 10000 тысяч а результат почти ноль, после суток температура стало 16 градусов и до 10.11.2019 ниже не было,развели как и всех.В итоги минус 10000 т.и холодильник не работает,прошу починить холодильник или вернуть деньги.

Подтерждаю слова предыдщуего человека. Эта организация самая ужасная из когда-либо мне встречавшихся! Сотрудники хамы, посылают вместо того, чтобы выслушать претензию, которую изначально я пыталась высказать милым спокойным голосом. Сервисмены сразу начинают посылать, повышать голос, защищают своих мастеров во что бы то ни стало! Типа сама дура, иди нафиг. Мы все делаем как надо и никаких лишних услуг не навязываем.

Сама ситуация - на каком-то сайте (который оказался не их) принимают заявки, озвучивают адекватный ценник. Мастер приезжает снимает оборудование (в моем случае унитаз), потом говорит что тут всего-то надо поменять вот эту деталюшку, вот она стоить будет не больше 700 рублей. Идет в магазин покупает ее (за мои деньги), прикручивает ее, ставит бачок на место. И потом заявляет что оказывается раскрутить два болта и потом прикрутить их на место - это 2500р, сбегать в магазин - это 500р. Также вдруг откуда ни возьмись появляется ремонт арматуры, которую на самом деле никто не просил ремонтировать, никто не озвучивал это, а по факту на моих глазах было лишь протерта тряпочкой насухо естественным образом образовавшаяся слизь из-за того что оборудование находится в воде постоянно. Ну и до полноты картины приписывается установка гибкого шланга, который, естественно, был подведен к бачку и до него (мастер открутил шайбу, а потом вернул ее на место). Т.е. по сути из 5 пунктов 4 взяты из воздуха. Причем не по гуманным ценникам.
А с учетом того, что сотрудники по телефону еще и посылают, то это очень сильно похоже чистое разводилово, одобренное руководством изначально.

Для начала попробую подать письменную жалобу в компанию (хотя сомневаюсь что кто-то по указанному адресу реально находится). Если не получится, то принципиально буду подавать жалобу в суд. Их объемы работ не стоят тех денег, которые они берут с клиентов!

Добрый день!
Обратился починить посудомоечную машину. Сказали вызов 400 р., осмотр 500 р. Мастер приехал через 3 часа. Разобрал машинку, посмотрел. Сказал надо чинить насос! Новый стоит 10 т.р. Забрал его с собой. Вечером позвонил и сказал, что починил его. при этом не спросил меня чинить или новый, не озвучил цену! На следующий день приехал и установил насос!
Самое интересное началось, когда мастер составил общую смету!
За разбор и сбор машинки он взял 10 т.р. Разбор и сбор каждого элемента от 1 до 2.2 т.р. Ремонт насоса 5 т.р. Когда я это увидел, то был просто в шоке. Ремонт обошелся в 15 000 р. И это еще со скидкой 15%. РАЗВОД ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! ПОЧИНЯТ, НО ОБОЮТ ПО ПОЛНОЙ!!!!