VISATEKA

Обратился в Visateka для оформления туристической визы в Испанию. С самого начала возникли вопросы к качеству работы. После получения проекта договора я три раза находил в нём ошибки и нестыковки. В итоге за свои 67 000 рублей мне приходилось самостоятельно перепроверять и корректировать документы. В результате получил отказ в туристической визе. В Visateka объяснили отказ тем, что ранее у меня был отказ в рабочей визе в Швецию. Однако в решении испанского консульства в качестве причин указаны пункты 2 и 10 — «необоснованность цели» и «недостоверность информации об условиях пребывания». При этом пункт 13 — «сомнения в намерении покинуть территорию до истечения визы» — не отмечен. Подготовка сопроводительного письма и броней входила в обязанности агентства по договору. После получения отказа я пытался связаться с агентством и обсудить ситуацию, но мои просьбы перезвонить игнорировались, а от разговора фактически начали уходить. За такую стоимость услуг я ожидал совершенно другого уровня сопровождения и отношения к клиенту. Лично у меня после этой ситуации осталось крайне негативное впечатление от Visateka.

Обратился для подачи документов на визу в Испанию. Меня сразу насторожило то, что после того, как мне направляли проект договора оказания услуг, я три раза находил нестыковки и ошибки. За свои деньги я перепроверял договор, который мне, по всей видимости, скидывали, чтобы я сам его оформлял и корректировал, оплатив 67 000 руб. Что же я получил за эти деньги? А получил я, уважаемые господа, отказ в туристической визе. Отказ агентство объяснило тем, что ранее мною был получен отказ в рабочей визе в Швецию. Но при этом консулом, как причины отказа, были указаны пункты 2 и 10 в решении. А эти пункты гласят о том, что: пункт 2 — «необоснованность цели», а пункт 10 — «недостоверность информации об условиях пребывания». Подготовка сопроводительного письма и всех броней входила в обязанности агентства согласно договору. Пункт 13 («сомнения в намерении покинуть территорию до истечения визы») НЕ отмечен — то есть формально консульство не связало отказ с историей ВНЖ в Швеции. После того как агентство Visateka начало избегать разговора со мной и игнорировать просьбы перезвонить мне, я сделал довольно-таки простой вывод: дальше их моя судьба не интересует, и ничего общего с добросовестным отношением к клиенту они не имеют.

Уже пару раз обращаюсь в компанию https://visateka.ru/, сначала делал через них загранпаспорт, потом несколько виз. Отличные специалисты, которые знают свою работу! Рекомендую их своим друзьям и знакомым. У них индивидуальный подход к каждому клиенту!

Появилась потребность оформить визу в Финляндию и сразу обратилась в Визатеку! Уже сотрудничаю с ними второй раз. оформила все онлайн, через сайт https://visateka.ru/visa-finlyandiya Спасибо за отличную работу!