ООО "БСТ"Спутник"

Средняя: 2.3 (4 оценки)

"БСТСпутник" туристическая компания.

Не связывайтесь с этой компанией. Обманут!!!  Отпуск будет сорван!

В день отъезда по нашему звонку, без уведомления от турфирмы, бала отменена поедка в Карелию на Новый год. Перед этим, опять без уведомления, поедка переносилась на два дня раньше, в связи с чем было отменено празднование дня рождения ребенка, ее выжные соревнования, оправдания перед руковдством на работе. Поездка в офис в день отъезда ничего не дала. На звонок с проходной, был дан ответ, что они в этот день не работают. Подошли еще два обманутах человека, которые платили наличкой. Оказалось, что они работают. Вышла женщина, на вопрос кто она, представилась помощником руководителя ( в последствии поняли, что это и есть руководитель). На вопрос почему мы не едем, получили ответ: "Мест не хватило, потому что едут водитель и эскурсовод" . У нас шок! мы на их места и не претендовали. На второй вопрос, почему не едем мы, проплатившие поезку первыми 30.08.19, (да,да, именно за 4 месяца до отъезда), а едут заплатившие позже, мы получили финоменальный ответ: "А вам не стыдно, что поедете вы, а не другие!" У нас начался истерический хохот. В офис нас так и не пустили, так и препирались перед стайкой охраны. Договор полностью нарушен. Ждем возвращения денег,  написана претензия, потом суд. Работают 2 человека: безграмотный руководитель и бездушный подчинненный, который не решает никакие вопросы, кроме сбора денег. То, что на рынке они 60 лет, враньё.

 

Контакты

Телефон: 
8-800-707-03-55
Адрес: 
Москва, ул.Большая Грузинская, 30А, стр.1, офис105
Сайт: 
www.bst-sputnik.com
Категории: 

Добавить отзыв

Отзывы о компании ООО "БСТ"Спутник"

Голосов еще нет

Безобразная компания. Сорвали намеченный отдых в Карелии и не возвращают деньги. Даже не думайте с ними связываться.

Модерация: 

Средняя: 1 (1 оценка)

К сожалению, попалась на красноречивое описание тура "В Карелию - за Северным сиянием" на сайте организации.
Общалась с Георгием, которому есть до Вас дело ровно до момента оплаты. После оплаты он становится вруном и хамом.
Поняла, что происходит что-то неладное, когда за 3 дня до поездки на просьбу выслать все документы он сказал "завтра", а на следующий день стал говорить "сейчас, через полчаса отправлю". К сожалению, лишь в этот момент я додумалась поискать отзывы об этой конторе. Как говорилось в одном из отзывов, добиться от него чего-то получилось только постоянно напоминая о себе. Я стала названивать по будильнику каждые полчаса. Однажды нарвалась на настоящий ор в мой адрес. После 6-7ого звонка он отправил билеты на поезд и ваучер на гостиницу "Маски", которая не была, конечно, той, что он мне так уверенно обещал перед тем, как я заплатила деньги ("Ладога" или "Северная"). Стоит ли говорить, что на свои вопросы я получила в ответ хамство, которое хочется забыть как страшный сон? К слову, в гостинице той мы не жили, потому что даже в номере люкс в душевой кабине была плесень. Георгий мне и гиду Ричарду обещал, что вернет мне за гостиницу деньги, но прошёл уже месяц, и Георгий мне пишет какую-то чушь.

Что касается самого тура, то он на любителя серой российской реальности.
- На сайте местность описана в разы привлекательнее, чем есть на самом деле. На мой вкус Петрозаводск - неинтересный город, Сортавала - грустный, Олонец - крайне грустный...
- В названии тура фигурирует северное сияние. Местные говорят, что в Петрозаводске его не бывает. Название тура - простой обман для увеличения продаж.
- Тур на самом деле рассчитан на возрастную категорию 55+ или 65+. И то не факт, что всем в этой категории он был бы интересен. По 2-3 часа езды в автобусе в одну сторону, посещение вышеупомянутых грустных городов. Природы в туре очень мало.
- Тур размазан на 6 дней. Целый день выделен на Петрозаводск... да, Ричард рассказывал интересно, но день там делать совсем нечего. Один день выделен на часовое посещение деревни Кинерма...

В итоге, мы сбежали с этого тура на сутки раньше... уехали в Питер...

Из плюсов этого тура:
- Гид Ричард очень интересно рассказывает историю
- понравились парк Рускеала, собачий питомник в резиденции деда мороза, дополнительная экскурсия на снегоходах.
- люди в Карелии невероятно добрые, но это не заслуга тура, конечно
- всё, больше плюсов для нас не было...

Молодежь, если вы читаете этот отзыв, то Алексей, который проводил экскурсию на снегоходах, сказал нам, что за цену этого тура можно было заказать у него трехдневный тур на снегоходах с интересной программой! У них вообще очень много чего интересного, мне жаль, что я не нашла их сайт раньше, посмотрите: mir-tour10.ru

Модерация: 

Средняя: 1 (2 оценки)

В общем, принимайте в компанию, точно так же накрылся тур с 13 февраля в Карелию, когда позвонила по поводу ваучеров за неделю до отьезда, был ответ от Георгия, что группа не набралась. Деньги обещали вернуть в течение месяца. Месяц прошел, на мой запрос получила гарантийное письмо, что деньги вернут до 31 мая. Давайте обьединяться! oleandro7@yandex.ru

Модерация: 

Голосов еще нет

Добрый вечер! Давайте объединяться. Мы написали претензию, отправили пока на юр. адрес и на фактический, после собираемся в суд.

Модерация: 

Средняя: 1 (1 оценка)

Скажите, пожалуйста, а кто-нибудь деньги возвращал? Если да, то как долго.?Спасибо

Модерация: 

Средняя: 1 (1 оценка)

Почему удалили отзывы людей,которым не вернули деньги за отмененные туры? БСТ Спутник не возвращает деньги,лгут.

Модерация: 

Средняя: 1 (2 оценки)

Безобразная фирма. Никогда не связывайтесь с ней. Обманут, испортят настроение и ещё и нахамят. Тур "В Карелию за северным сиянием" 1-8.01.2020 испортили всем чем можно. Помотав нервы с документами, выслали в день отъезда за 4 часа. Заявленный полный пансион не был выполнен - питались сами как могли с доплатой к тем 450 руб, что нам выделили с барского плеча на обед и ужин для питания в кафе. Программа не выполнена, планы на следующий день узнаёшь в 22 часа, но могут и поменять утром. За экскурсовода доплата, хотя заявлено, что всё включено. Ни одного извинения от организаторов. Заявление некого Георгия, представляющего фирму верх хамства. Мы, оказывается, ему должны быть благодарны, что он нам хоть что-то организовал, мог просто забрать деньги и мы их никогда бы не получили. Просто девиз фирмы!

Модерация: 

Средняя: 1 (2 оценки)

Не связывайтесь с этой компанией. Обманут!!! Отпуск будет сорван!

В день отъезда по нашему звонку, без уведомления от турфирмы, бала отменена поедка в Карелию на Новый год. Перед этим, опять без уведомления, поедка переносилась на два дня раньше, в связи с чем было отменено празднование дня рождения ребенка, ее выжные соревнования, оправдания перед руковдством на работе. Поездка в офис в день отъезда ничего не дала. На звонок с проходной, был дан ответ, что они в этот день не работают. Подошли еще два обманутах человека, которые платили наличкой. Оказалось, что они работают. Вышла женщина, на вопрос кто она, представилась помощником руководителя ( в последствии поняли, что это и есть руководитель). На вопрос почему мы не едем, получили ответ: "Мест не хватило, потому что едут водитель и эскурсовод" . У нас шок! мы на их места и не претендовали. На второй вопрос, почему не едем мы, проплатившие поезку первыми 30.08.19, (да,да, именно за 4 месяца до отъезда), а едут заплатившие позже, мы получили финоменальный ответ: "А вам не стыдно, что поедете вы, а не другие!" У нас начался истерический хохот. В офис нас так и не пустили, так и препирались перед стайкой охраны. Договор полностью нарушен. Ждем возвращения денег, написана претензия, потом суд. Работают 2 человека: безграмотный руководитель и бездушный подчинненный, который не решает никакие вопросы, кроме сбора денег. То, что на рынке они 60 лет, враньё.

Модерация: 

Голосов еще нет

здравствуйте. скажите,а деньги вам вернули?

Модерация: 

Голосов еще нет

Добрый вечер Всем! Я 17 декабря 2019г. купила тур на двоих в Карелию с 24 по 30 января 2020г. в БСТ Спутник. Все отзывы появились в январе 20г. На все звонки с просьбами выслать нам ваучеры Георгий отвечал, что все будет позже, ему сейчас некогда. 21 числа мы получили на эл. почту письмо, что тур не состоится и можно перенести или получить деньги. Мы выбрали деньги, а дальше пошли обещания, бросание тел. трубки. Сегодня мы написали заявление в полицию. Советую всем обманутым поступить также. Адрес УВД: г. Москва, ул. Литвина-Седого 3А. Предварительно позвоните туда и расскажите суть дела.

Модерация: 

Голосов еще нет

Здравствуйте! Тоже пропал тур в Карелию с 4 февраля. Деньги не возвращают. Пишу им претензию, а потом в суд. По другому никак

Модерация: 

Голосов еще нет

Суд - это бесполезно. Вы потратите деньги на адвоката, судебное разбирательство. Суд Вы выиграете и все - денег у него нет. Есть пример из 2019г. До сих пор деньги вернуть не могут. Сумма 500 тыс.
Мы подали заявления в Пресненское УВД. Добиваемся, чтобы они объединили наши заявления и сами дали ход делу. Признали «мошенничество физического лица в пользу юридического». У Георгия много нарушений в документах. Присоединяйтесь к нам. Адрес УВД- Литвина-Седого 3А. Моя почта zapolina.ev@yandex.ru

Модерация: 

Средняя: 4 (1 оценка)

у меня такая же ситуация. моя почта olga-dyagileva14@yandex.ru свяжитесь со мной,пожалуйста

Модерация: 

Средняя: 1.5 (2 оценки)

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Нам повезло меньше, мы попали в список несчастных и поехали в Карелию через этих горе-организаторов БСТ Спутник. Не верьте им, ужасная организация поездки, все обещания нарушены, не выполнены в полном объёме. Заявленная на сайте программа тура на руки не была выдана, видимо, заведомо понимая что не смогут. Путешествую много, но такое встречаю первый раз. Езжайте в Карелию. Там есть что посмотреть, но только не с ними!!!

Модерация: