"Дело мастера" ремонт

Средняя: 4 (103 оценки)

Устраним любые проблемы в работе вашей техники качественно, в кратчайший срок и по честной цене. Для вас мы работаем каждый день: будни, выходные и праздники.

Все работы производятся только квалифицированными специалистами СЦ «Дело мастера» с использованием оригинальных запасных частей, которые разработаны с учетом особенностей именно вашей модели техники и полностью соответствуют высоким стандартам и требованиям производителя.

Контакты

Телефон: 
8(495) 241-90-80
Адрес: 
Москва
Сайт: 
http://www.delomast.ru/
Категории: 

Добавить отзыв

Отзывы о компании "Дело мастера" ремонт

Голосов еще нет

Развод на деньги

Сломалась стиральная машина, перестала нагревать воду. Обратилась в эту организацию. Вежливый консультант сообщил по телефону, что ремонт обойдется около 1 000 руб., но точно он не может сказать, так как мастер будет на месте разбираться.

Приехал еще один очень вежливый и приятный молодой человек, сообщил, что сломался тэн. Работа по замене - 2 500, новый "качественный тэн" - 5 500. Итого отдала 8 000 руб.! (выкинула на ветер, как выяснилось позже). Документы никакие не дал, сказав, что у них всё в электронном виде, мне всё придет на почту. Установил новый тэн и уехал, не проверив, работает ли машинка.

При самостоятельном запуске выяснилось, что вода всё так же не нагревается.
У "мастера" телефон оказался выключен.
Позвонила в компанию, меня несколько дней кормили завтраками и разговорами о том, что "у отдела по работе с претензиями выходной" (это был период майских праздников). Потом рассказывали мне, что "мы передали вашу заявку в отдел по работе с претензиями, вам перезвонят". А прямой номер этого отдела мы дать не можем, у нас его нет, они работают только на исходящие звонки, им нельзя позвонить. Потом они как бы передали мою проблему конкретному мастеру, который должен мне позвонить. Через 11 дней я смирилась, что меня просто развели, и ничего я от них не добьюсь.

Вывод:
Читайте отзывы и обращайтесь к проверенным организациям/людям!
Не будьте такими наивными

Модерация: 

Голосов еще нет

Ужасный сервис! Потратили кучу нервов и сломали то, что работало!
Вызывали мастера для починки холодильника (стекали капельки воды по стенке холодильной камеры), но в целом всё работало.
Мастер пришёл вовремя, посмотрел на холодильник и оценил работы в сумму 9500р и час-полтора времени.
По итогу, мастер провозился 2 часа и выставил ценник в 15000р! Я понимаю, что в процессе ремонта могли выясниться какие-то нюансы, которые потребовали дополнительных затрат, но надо же всё согласовывать с заказчиком! А так цена выросла больше, чем на 50%, а это уже совсем не приемлемо. Поддержка в 20:30 вечера уже не работала, звонить жаловаться некому, а мастер без 15ти тысяч уходить не хочет. Ситуация, мягко говоря, сказочная. Но ещё хуже, что на следующий день оказалось, что морозильная камера просто перестала работать. Теперь нужно вызывать другую компанию и платить ещё и им за ремонт того, что сломал их мастер.
Спасибо за самый отвратительный сервис в Санкт-Петербурге, опубликую этот отзыв на всех сайтах, куда руки дотянутся.

Модерация: 

Голосов еще нет

ИП Кочегарову АС по пяти товарно - кассовых чеков (109733548 - 109733566) от 8.01. 21 года за ремонт стиральной машины заплатили безналом 6900 руб. Гарантию обещали один год. Машина сломалась через пять минут после ухода мастера. Звонки в течение трех суток в отдел по гарантийному обслуживанию результатов не принесли. Обещают, что нам перезвонят в течение часа, но никто не звонит. Мастера тоже прислать отказались, заявляя, что он вечером не работает. На требование перевести 6900 обратно на счет следует очередное обещание. Копию отзыва отправлю в налоговую и в Росспотребнадзор, чего и другим пострадавшим от фирмы "Дело мастера" рекомендую! Вся информация о господине Кочегарове АС в свободном доступе в интернете , на всякий случай его ИНН 782031871202

Модерация: 

Средняя: 5 (1 оценка)

Добрый день! Компания дело мастера-ЭТО ОБМАН И РАЗВОД!!! Сидит девочка диспетчер и направляет мастеров, которые просят деньги вперёд и ничего не умеют делать! У моей мамы пожилой женщины, попросили за ремонт стиральной машины 7500₽ ничего не сделали, хотя просят деньги вперёд! Буду писать на них заявление в полицию!!!!

Модерация: 

Средняя: 4.8 (4 оценки)

УЖАСНАЯ контора!вызвали мастера починить слив на стиралке,пришел...все разобрал...протестил все что можно и не можно,вердикт замена тена и помпы на 7500(совсем одурели)полезли в нет в поисках другого мастера,нашли,все про все 3500!!!!Отказались от ремонта,чувак в возрасте с прической озеро в лесу назвал цену за диагностику 2000.Хотя на сайте 300 р. мало того еще и договор с собой забрал.Без номера договора по тел. отказываются разговаривать.Что хочу сказать...все вам воздастся по заслугам и операторам и мастеру фломастеру с г.Воронеж,пос. Придонской 232 стр.дивизии дом 31

Модерация: 

Голосов еще нет

ну что могу сказать еще,пришел другой мастер)тен рабочий,помпу поменял за 15 минут,все про все 2000 р.Долго матерился,сказал дяде руки отрубить надо)так что делайте вывод

Модерация: 

Средняя: 5 (3 оценки)

Отвратительная компания, аферисты и разводилы. Дело мастера delomast.ru. Сломалась машинка, вызвал мастера по первой ссылке в гугле, руководствуясь тем что если популярны значит все запчасти в наличии и сделают быстро. В итоге заплатил 12000, заменили две ненужные детали. После ремонта машинка возвращалась в своё сломаное состояние трижды и все ещё не работает. Ремонтировать по гарантии отказываются мол гарантию на плату не давали, давайте ещё денег, хотя мастер говорил что будет двухнедельная гарантия, а раз машинка хоть раз стирала - значит починили. При этом мастер постоянно путался в мелочах, сперва сказал что делать стоит 1000, потом 4000, сперва тен у него б/у, потом новый с магазина и т. Д. Мастер просто наугад менял запчасти за мои деньги!
Что в итоге я имею: минус 12000, три недели потерянного времени и все ещё сломанная машинка. Буду писать заявление в прокуратуру и респотреб и вас призываю, если вы столкнулись с некачественным обслуживанием - обязательно пишите жалобы

Модерация: 

Средняя: 5 (3 оценки)

Обман в чистом виде!!! Вызвали мастера из компании Дело мастера, стиральная машина не греет воду, по телефону ответили, что диагностика стоит 490 рублей при отказе от ремонта, ремонт примерно 600 рублей. В итоге ремонт насчитал на 7000 рублей, при отказе начал торговаться, запросил 5000 рублей, якобы может поставить не оригинальные запчасти. После отказа за диагностику стребовал 1500 рублей, якобы за разбор. На следующий день вызвали мастера из другой организации, машинка абсолютно рабочая, что-то было со сливом. На пустом месте "честные" мастера этой компании пытаются любым способом выманить у людей деньги. В этот же день звонила в компанию Дело мастера, обещали разобраться и перезвонить, звонила ещё дважды, ни ответа, ни привета. Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! У них на сайте даже отзыв нельзя оставить, а там только хвалебные отзывы, видимо, сами пишут и бурят народ, завлекая низкими ценами

Модерация: 

Средняя: 5 (3 оценки)

Люди,не звоните в этот центр!Это просто ЛОХОТРОН,и это ещё лёгкое такое сравнение!!!История вот в чем!Сломалась у меня стиральная машинка!Зашла в интернет,начала искать мастерскую.Первой вышла эта конторка Дело-Мастера!!Я позвонила,девушка оператор выслушала меня.Я спросила,если ремонт будет дороже 10000 тыс рублей,я ремонтировать не буду,а просто выкину и завтра куплю новую.Девушка сказала,что если вы откажетесь от ремонта, мастеру надо будет заплатить 500 рублей,я согласилась.Мастер приехал во время(это единственный положительный момент в этой истории),он попросил мою маму подписать Договор,объясняя это тем,что это разрешение для того чтобы он мог начать осматривать машину.Мама подписала.Прошло минут 20,он снял с машины все крышки,подходит к маме и говорит,что у нас сломался нагревательный элемент,цена работы составит 12500 рублей!!!!Мама была в шоке,это слабо сказанно!!Она ему говорит,что ремонтировать не будем,смысла нет!А он ей отвечает,хорошо,но вы мне должны 4500,за то что,он раскрутил машину и посмотрел что сломано! ха-ха-ха-ха..Я его спрашиваю,У вас звонки записываются в колл центре?Он сказал что не знает,я ему объясняю,что девушка оператор сказала,что в случае отказа от ремонта я должна мастеру оплатить 500 рублей за выезд!Он начал что то "мычать") в ответ.Что мол я не знаю,что они говорят!?Что за бред??!Я позвонила в колл центр,там подошёл уже мужчина к телефону,я ему объяснила ситуацию,он сказал,что пусть мастер позвонит своему куратору и решит с ним эту проблему!Офигеть!Я у него спрашиваю,а кто вам даёт информацию про цены которые вы озвучивание?После этого трубка записала и абонент пропал!хаха Дурдом!Потом мастер говорит,я же не работаю за 500 рублей,давайте хотя бы 2500! Хаха....в итоге мы вызвали полицию!Полиция улыбнулась услышав нашу историю,видимо такой случай не первый!!!При написании заявления в полицию,мастер отказался называть название его организации!!О чем это говорит?!Сто раз отмерь,один раз отрежь!Если я этим отзывом кому-то помогу удержаться от вызова из этой конторки мастера́,и не дать себя обмануть,Я совершила для себя подвиг!') Осторожно будьте!С Новым Годом!

Модерация: 

Голосов еще нет

Здравствуйте, напишите ваш номер заказа по которому приезжал мастер, мы обязательно разберемся в вашей ситуации, или сотовые данные с которого делался заказ.

Модерация: 

Средняя: 5 (2 оценки)

Время конечно покажет какое здесь качество услуг, но пока он только завершился, и в настоящий момент я могу только похвалить сервисный центр. Мастер хороший приезжал.

Модерация: 

Средняя: 4 (6 оценки)

Стиралка плохо сливала воду.Вызвала мастера из этой конторы.Редкое разводилово на деньги!На сайте пишут одну информацию.по факту,оказывается совсем другая цена за выполненные работы.Проблем особых мастер не выявил,работы профилактические,чистка фильтра.Причем цена должна быть озвучена до начала работы,а она озвучивается в конце.И смотрят на твою реакцию,.Отзыв Эдуарда от 19.10.2019г-один в один моя история, с той же проблемой. Только цену мастер выкатил 5000р.!!!Кто больше!Я заплатила половину,и то много.Лохотрон,разводилово,мошенничество!Политика компании.как я понимаю.

Модерация: