Компания UDS

Хорошо наладилась связь между нами, как магазином, и нашими покупателями. Мы после каждой покупки предлагали оставлять отзыв, пожелание, предложения. У нас магазин косметики и парфюмерии, и в отзывах клиенты часто просили привести один крупный бренд. Я вышла на эту компанию, заключили франшизу и начали возить товары этого бренда. Столько приятностей в ответ получили. А вообще, у сервиса очень широкие и просиые настройки. Тут и сертификаты, и скидки за действия, все что нужно, чтобы покупатели возвращались.

Эта платформа помогла решить нам массу проблем с переходом бизнеса в онлайн режим работы. Плюс - сэкономить средства на информировании клиентов и рекламе.

Доволен подключением к программе лояльности. Сделали работу на пять баллов. Даже в базовом пакете есть все необходимые инструменты для работы. Раньше, работала с CRM системой, здесь стало гораздо удобней

Хорошо продуманная программа. Отличный инструмент, который можно использовать сразу по нескольким направлениям. Прежде всего, это программа лояльности дала возможность нам занять свое место в сети. Мы даже смогли выйти за пределы города, и осуществляем доставку наших товаров в близлежащие поселки и деревни. Также, смогли сэкономить на некоторой рекламе. Нам намного проще стало раздавать небольшие купоны нашим покупателям за рекомендации или повторные покупки, нежели платить баснословные суммы рекламщикам. Особенно полезным оказался раздел с отчетами. Так мы смогли выявить основную категорию покупателей по полу и возрасту, и провести несколько тематических акций.

Хорошо продуманная программа. Отличный инструмент, который можно использовать сразу по нескольким направлениям. Прежде всего, это программа лояльности дала возможность нам занять свое место в сети. Мы даже смогли выйти за пределы города, и осуществляем доставку наших товаров в близлежащие поселки и деревни. Также, смогли сэкономить на некоторой рекламе. Нам намного проще стало раздавать небольшие купоны нашим покупателям за рекомендации или повторные покупки, нежели платить баснословные суммы рекламщикам. Особенно полезным оказался раздел с отчетами. Так мы смогли выявить основную категорию покупателей по полу и возрасту, и провести несколько тематических акций.

Опробовали программу лояльности, очень хорошо повышает заинтересованность клиентов и мотивирует на выгодные для нас действия.

Хорошая, продуманная платформа. За год работ не выявили каких-то серьезных недостатков, сбоев не было. программу лояльности настроить очень легко.

В период кризиса и появления все новых конкурентов, было очень сложно не только привлечь клиента в наши салоны, но и удержать. Перейдя же на работу с данной системой и привлекая клиентов кешбэками, а также скидочными купонами, работать стало проще, да и клиент больше не уходил, а наоборот - возвращался обратно.

Ввела кешбэк, возвращаю 10% от любой покупки. А вот потом с баллами наши покупатели могут поступить как угодно. Либо купить определенный товар за баллы, мы отдельную категорию сделали для этого, либо просто оплатить любой товар до 90% стоимости баллами. Я даже не ожидала, что такой ажиотаж начнется. Товары за баллы заканчиваются быстро, не успеваем обновлять. Выручка выросла почти вдвое.

Как бы это не звучало, но мы решили несколько вопросов одним действием. Прошли регистрацию в этой программе лояльности. Внесли все данные по магазину, а также сделали описание товаров и карточки создали. Таким образом мы перевели часть покупателей в онлайн и на доставку. Особенно касается маломобильных покупателей. Также внедрили систему кешбэка. Активно продвигаем некоторые товары через новостную ленту. При этом не тратимся на рекламу. А реальный профит легко отследить с помощью отчетов в программе.