"Дело мастера" ремонт

Отзывы на вашу компанию я не читала перед обращением потому что просто не успела, мне срочно нужен был ремонт стиральной машины, вот собственно и обратилась. Удивило, что отзывы разные почему-то. И с отрицательными я не согласна потому что она меня лично сервисный центр произвел отличное впечатление,ответственные и профессиональные люди работают.

Ужасная компания! Развод на деньги!
По телефону назвали стоимость от 550 рублей, а по факту за 1.5 часа элементарной работы выставили счет на 20 тысяч рублей! Берут деньги за каждое действие, чуть ли не за каждый шурупчик! О таком даже близко не было и речи изначально, об этом не предупреждают. Да и вообще, цена просто несуразная за такую работу.
5 раз обещали перезвонить, так и не перезвонили, с начальством никак не связаться! Никто ответственность нести и разбираться с клиентами не желает.
Мастер опоздал на полчаса, вальяжно неторопливо зашел, хотя я предупреждала по телефону, что время у меня очень ограничено.

Ни за что не посоветую обращаться в эту контору!

Не советую обращаться в эту контору. Фирма однодневка.

Обратился в эту компанию с неработающей посудомоечной машиной.

По телефону описал человеку проблему и человек называл сумму в 2000 рублей ориентировочно. Приехал "мастер" и после диагностик изачем-то снял электронный модуль и увез его на ремонт. При этом я сказал что не хотел бы вписываться в ремонт, если его стоимость будет сопоставима со стоимостью новой машины.

После установки модуля назад машина не работает. А "мастер" предлагает мне оплатить 13500 за его "услуги" за ремонт электронного модуля, и еще купить новый двигатель за 7000 рублей.

Итого меня дважды обманули - при обращении стоимость ремонта при моем подробном объяснении обозначили ориентировочно 2000 рублей.

Итоговую стоимость ремонта "мастер" определил более 20000 рублей. По факту уплочено 13500 рублей за диагностику, а не решение проблемы.
Подробнее: https://moscow.cataloxy.ru/firms/www.delomast.ru/comments.htm

Ремонт был у холодильника Стинол (10 лет старичку). Мастер 2 дня ремонтировал, заказ 115332, всё прошло хорошо.

В течение 2 дней по 12 часов в день мастера из этого сервисного центра был у меня дома и разбирался со стиральной машиной. По-моему разобрался хорошо, вполне прилично починил ее и главное гарантию дал, я больше всего переживала за гарантию, но всё хорошо.

Осторожно разводят на деньги! Ремонт осуществляют, о качестве ремонта сказать ничего немногую, так как гарантия ещё не истекла, чуть позже напишу! Все бы ничего, но только сумма озвученная после диагностики выросла аж вдвое по факту! Просто золотая стиральная машинка получилась, 80% от стоимости такой же новой, и грамотно сделано, чтобы не отказались, предоплата обязательная и в договоре меленько так, что цена только после диагностики, но никто ее не озвучивает эту цену. Это просто развод на деньги!

Мне сейчас в принципе хочется просто отметить этот сервис по просьбе мастер, ремонт стиральной машины у нас случился, сумма меня устроила, поэтому не вижу смысла отказывать мастеру в такой вот простой просьбе. Мастера зовут Александр, рекомендую.

Недавно, 2.07 обращался в эту компанию, был наказ номер 113822 по поводу замены ТЭНа на посудомоечной машине. Всё О'кей, проверено, работает.

Понравилось мне в этом сервисном центре то, что мастер квалифицированный, если знаеьт конкретного мастера, то можно пригласить именно его. Я никого не знала, мне поэтому было без разницы. Можно выбирать детали по стоимости комплектующих, то есть я выбрала по карману детали. В общем всё нормально, сервисом довольна, они внимательные.

Осторожно, компания Дело мастера (delomast.ru) разводилово на деньги! Имела неосторожность столкнуться с данной компаниее. Обратилась с проблемой шума и скрежета под ребром барабана. Позвонила в их кол-центр, описала проблему и уточнила условие их выезда. Девушка мне несколько раз подтвердила, что выезд мастера и диагностика при отказе от ремонта 500 р. По факту пришел мастер с опозданием, был очень не доволен тем что видите ли ему далеко ехать. С порога заявил, что тариф для меня из за этого увеличивается. На вопрос, о том что мне условия озвучил оператор при вызове, он сказал что это ти по не правда. Далее еще веселее, и начались "шаманские танцы" около машинки. Снять он смог только крышку и все якобы больше ни чего не откручивается. Позвонил коллегам и еще повел время и так 2 часа бестолковой возьни с созданием видимости действий. В итоге до барабана он так и не добрался, понять что же скрипит не смог, но запросил в оплату 1 500 р. На вопрос по какой причине вдруг такое получила потрясающий ответ ну я же к вам приехал. Звонки на колл-центр не помогли, там сбрасывали трубки, когда понимали что клиент звонит с претензией.  В итоге на следующий день удалось связаться с менеджером, с вопросом потвозврату денег. Но менеджер заявил что цены которые вам озвучивает оператор это аля рекламный ход! И ни кто вам разницу не вернет т.к. работают они по другим расценкам, которые не показывают клиенту да же при выезде. Но при этом просят сразу подписать бумажки, что ты должен платить за то что они по терлись рядом. Я видимо на своем опыте еще раз убедилась, что сначала пусть оказывают услугу потом оплата и четко по согласованному заранее ценику. Если не согласны, то дверь известна где, а без того это полный лохотрон.