ООО Фаворит

Только что проводила мастера, захотелось сразу поделиться отзывами впечатлениями, неплохой сервисный центр. Мастер отвечает за свою работу, оставил свой номер телефона, что при неполадках звонила.Мне в принципе всё понравилось.

У меня вообще в принципе об этой компании никакого представления не было, но сейчас они показали свой профессионализм во время ремонта стиральной машины. И меня всё устроило. Детали ставят фирменные, вот из-за них бывает, что ремонт идёт не так быстро как хочется, потому что фирменные детали ещё нужно раздобыть.

В прошлом я уже обращался в Фаворит, тогда помнится у меня с посудомоечной машиной были проблемы, теперь вот холодильник сдался. Ну техника вся не очень свежая, у меня, так что не особо удивительно. А вот ремонтируют нормально. Детали в наличии не все есть, мне пару дней пришлось подождать, но в принципе проблемы в этом не вижу никакой.

Рад что ремонт завершился и у меня даже деньги после этого остались, ремонт был запланированный, я думал что замена тэна будет стоить дороже. Так что доволен. Заказ от 6.09 11633956

Все описанное ниже у меня - правда. Перезвонили, конечно, и мастер связался, что якобы это не гарантийный случай и если я заплачу еще 2500 рублей, то он устранит новый дефект, странным образом появившейся после его посещения, который он назвал просто совпадением. Отличный развод на выманивание денег. Ни в коем разе не советую - отвратительно (((

Доверившись сайту компании, как оказалось - лишь мимикрия под «официальный», так как потом уже обнаружил несколько полностью идентичных сайтов с изменением лишь марок товаров бытовой техники, а в остальном полная калька с друг друга, решил воспользоваться «услугами» данной артели. К сожалению опыт неудачный, как и у большинства остальных оставивших свои отзывы. Положительные вероятно пишут работники офиса ООО «Фаворит». Конечно, я был в курсе девиза многих коммерчески ориентированных компаний «одно лечим - другое калечим», но никогда с таким не сталкивался и вот пришлось. Стиральная машина перестала сливать воду. Вызванный мастер, как оказалось новичок, в целом исправно озвучил мне условия диагностики, заполнил бланк и при мне разобрал стиральную машину, показал вероятную причину неисправности - пару монет и немного мусора. Извлеченный насос-помпа по его первоначальным словам был исправен и необходимо разобрать систему слива с дальнейшей промывкой. Дело было выполнено. Но все равно слив не работал. Проковырявшись еще час оказалось, что все таки насос не исправен, потому что что то там не так было - отчетливо не понял объяснения. Мне было предложено заменить на оригинальный за 3700 рублей или китайский за 2800 рублей. Конечно был выбран «оригинал», хотя никаких документов или хотя бы бумагу на запчасть мне так и не показали. Мастер сказал, что необходимо выехать на склад и выкупить запчасть. Деньги конечно я почему то должен был заплатить вперед, хотя работа не была завершена. Мне составили расписку и удалились, при чем бланк договора забрали с собой. На поездку за запчастью у мастера ушло более 3 часов - от метро Комендантский проспект до метро Звенигородской, как мне сказали. В ожидании мастера изучил рынок данной запчасти - подобные насосы-помпы стоят от 500 до 1500 рублей. На это мастер сказал мне опять что то невнятное, что у них прямые поставки, они оплачивают доставку и еще что то там. На вопрос, а 3700 это с работой последовал ответ, что нет и работа будет составлять еще примерно тысячи три. Мастер сообщил уходя в 16-30, что рабочий день у них до 20-00 и он успеет вернуться и все сделать. Время было к 20-00, телефон оставленный в расписке в получении средств отвечал классическое «все операторы заняты». Найдя еще один телефон (сколько у них там непонятно), оператор сразу идентифицировала меня и сказала, что мастер выехал и должен быть в 19-30. На просьбу дать его прямой номер - некий запрет (нормально так - отдаешь человеку деньги, а телефон его нельзя получить). К 20-00 мастер появился с якобы новой запчастью (старую почему то не вернул), установил ее в машину и ссылаясь на позднее время в экспресс режиме показал, что вот слив работает и почему то теперь причиной был засор в канализации места присоединения шланга слива машины к ней. Но насос все равно надо было менять - я так и не понял новый мне поставили или просто старый установили, просто продемонстрировав слив напрямую в унитаз из шланга. На свою доверчивость я не проверил полностью хотя бы один полный цикл стирки - мастер просто быстро запустил набор воды и тут же перевел машину в режим слива. Да все работало, но как оказалось не все. Так как не хотелось, чтобы слив был регулярно под контролем из-за прямого слива в унитаз, разобрав патрубок присоединения шланга к трубе канализации оказалось, что все дело было в заклинившем клапане, который не позволял воде уходить в трубу. Несложной манипуляцией высвободив клапан вода стала уходить в режиме слива. Непонятно намерено мне об этом не сказали или специально, но теперь выяснилось, что перестал работать барабан машины - вода просто набирается а далее все замирает, так как нет вращения. До прихода мастера данной проблемы даже в условиях отсутствия рабочего режима слива не было. Собирая обратно машину вероятно мастер либо нечаянно или специально (см. про девиз выше) выполнил неправильную манипуляцию. Теперь заплатив за все «работы» 8 тысяч рублей имеем вновь нерабочую стиральную машину. Утром обратившись сразу в офис, меня мягко отшили и сказали ждать звонка от гарантийной службы. Звонка до сих пор нет. Видимо получив деньги интерес к клиенту быстро улетучивается, несмотря на косяк мастера. Договор 61860040 от 27.08.2019 г. P.S. Прошу связаться со мной для урегулирования неприятной ситуации - если вернете машину в жизнь, обязуюсь написать положительный отзыв.

Как же здорово, что я обратила внимание на этот сервис, не поверила негативу. Ощущение, что его конкуренты просто пишут. У меня во время отжима очень сильно гремела стиральная машина. Диагноз мастер поставил быстро - подшипники. И действительно после их замены все стало тихо отжиматься. Благодарю.

Я сервису там вверху 5 звезд поставила за то, что мастер не подвел меня, разобрался со стиральной машиной хорошо, и всего за один день. Это важно, тк я отпросилась с работы, и несколько дней конечно неудобно было б. Менял он регулятор режимов и кнопку.

Ремонт холодильника за 5 тысяч меня абсолютно устроил, при том, что он после этого работает, да и гарантия есть на ремонт. Большего от сервиса мне и не нужно.

В Питере я совсем недавно, но уже пришлось столкнуться с поломкой стиральной машины в сьемном жилье.Очень долго я шерстила отзывы, искала мастера для стиральной машины. Частника вызывать не хотела, хоть это традиционно дешевле, потому что неизвестно потом вообще где концы искать если вдруг что-то не так. Обратилась в компанию Фаворит, и в принципе всё у меня прошло нормально. Не бесплатно, сразу говорю, просто действительно сделали ремонт за деньги.