РуНоут ремонт

Не обращайтесь в эту мутную фирму.Наболело просто,история такая.Разбился экран на ноутбуке,набрал фирму ноута в поисковике и выскочила фирма rosnout, Руноут.Посмотрел цены на сайте они достаточно низкие (990 руб.замена матрицы) и позвонил.Трубку взяла оператор,приняла заказ и через пару часов приехал мастер.Мастер разобрал ноут,сказал сделаем и выписав квитанцию от ООО"Феникс" забрал его в сервис.На следующий день звонит мастер и озвучивает цену за ремонт 14500 руб.Я само собой не согласился откуда такая сумма,мастер объясняет что (матрица 5200,замена 990,разборка ноута 2500,чистка 1800,замена термопасты,полировка корпуса,пропайка контактов).Я ему объясняю что не давал согласия проводить такие работы,он говорит что хотел как лучше.Поругались с ним немного и он скинул цену до 11500 руб.В этот же день привёз показал что ноут работает и мы рассчитались (Документы опять от ООО Феникс оставил).Пробую дома включить и не подходит пароль.Звоню по телефону указанному в квитанции и мне оператор говорит что хорошо передам мастеру и он перезвонит.(личный тел.мастер на оставил и все звонки были через оператора).Так звонил я оператору четыре дня,в конце просто стали бросать трубку.Вот так мне починили ноут,придётся сдавать в другую фирму чтобы сбросили пароль.Надеюсь внутри ноута всё нормально сделано.

Это мошенники! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!

Крайне неприятно удивлен сервисом данной компании. Отдал ноутбук в ремонт для восстановления крепления корпуса и системы охлаждения. На следующий день позвонил мастер и назвал цену восстановления корпуса, более 8000 руб. После того, как я отказался от этого пункта, мотивировав это высокой ценой, которая составляет более трети стоимости аппарата (ноутбук б/у, куплен за 20000 у знакомых), мастер зачем-то развязал спор. Не сумев меня переубедить в цене моего собственного ноутбука, бросил трубку посреди беседы. После моего звонка в компанию с просьбой продолжить разговор, никто так и не перезвонил. Бесплатная диагностика оказалась вовсе не бесплатной. Услугами данной компании более пользоваться не намерен.

Впервые в жизни решила написать отзыв! Контора мошенников под названием руноут ещё мягко сказано (мошенники) история начинается с того, что я залила ноутбук асус обычной водой! Обратившись в данную контору меня уверили что ремонт будет произведён за два дня и что даже в случае отказа от ремонта (после озвучивания стоимости) мне просто привезут ноутбук обратно абсолютно бесплатно! Но нет.... в итоге спустя два дня и примерно 4 моих звонка все таки мастер связался со мной и озвучил стоимость ремонта в 23200 !!!! И тут мои глаза округлились... естественно такого быть не может чтоб от 50гр воды весь ноутбук стал не рабочим! Я отказалась от ремонта и попросила привезти обратно ноутбук! На что в ответ я услышала хамство, крики и очень грубое отношение к себе со словами вам вообще в другом серсвисе за 50к сделают! А так же мне сказали что все таки я должна все равно заплатить 900 р за диагностику и 300 курьеру, хотя мне было изначально сказано что все абсолютно бесплатно! Ах да ещё в таком же хамском обращении мне сказали что я ещё и должна ждать в порядке очереди чтоб мне вернули мой ноутбук! Кстати я его так и не получила... надеюсь хоть не вытащат никакие запчасти с него! Вывод : не связывайтесь с этими мошенниками, а я пожалуй обращусь на них в Роспотребнадзор, дабы знали как людей обманывать!

Итак, на ноутбуке отвалился селектор кнопки включения ноутбука, обратились только для того, чтобы припаять кнопку, объявили стоимость в 900 рублей. Все ок, ноут забрали, звонят и говорят что ремонт после диагностики будет составлять 8000р. ноутбук старый и на б\у рынке целиком стоит эту сумму))) в ИТОГЕ: Сервисный инженер нагрубил, и встал в позу и отказал в ремонте, требуют денег за доставку и диагностику, которую мы не просили а на сайте указано следующее, что даже от при отказе от ремонта диагностика бесплатная.

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РуНоут ремонт Здесь излагается схема относительно законного отъёма денег у населения, который использует компания РуНоут ремонт. Компания структурно состоит из Сall-центра (диспетчер) и курьерской службы. Ни какими ремонтными мощностями компания не обладает. Зато существую партнёрские аутсорсинговые компании однодневки. Под их крышей работают индивидуалы-надомники. Что же даёт такая великолепная схема? Каждое подразделение не несёт ответственности за обещания и действия другой. Как это работает? Вы обращаетесь в компанию РуНоут ремонт по поводу ремонта ноутбука. Специалист Сall-центра разливаясь соловьём дает обещания ремонта в самый кратчайший срок по самым минимальным расценкам. Он может себе это позволить т.к. его обещания ничего не значат. Человек, прельщенный таким соблазнительным предложение заключает договор. Мало кто после заманчивых обещаний в него вчитывается. А надо бы. В результате Вы заключаете договор на ремонт оборудования не с РуНоут ремонт, а той самой аутсорсинговой компанией однодневкой. Потом с Вами связывается мастер этой компании и вешает ценник на порядок более чем Вам обещал Сall-центр и ценой запчастей в 2-3 раза больше среднерыночной. Вашу апелляцию к словам работника Сall-центра он отметает, ведь она давалась работником другой организации и предлагает внимательно прочитать договор. И перед Вами грустная альтернатива: или платить по выставленному ценнику или получить ноутбук обратно заплатив около 1000р. за якобы имевшее место тестирование. Предъявлять претензии компании РуНоут ремонт бесполезно. У неё отсутствует «руководитель» как таковой, а форма подачи жалобы руководителю на сайте – фикция. Кроме того, она не несёт ответственности за действия другой компании. Вы же не с ней заключали договор. А в случае необходимости аутсорсинговая компания однодневка, к которой накопилось много претензий может самоликвидироваться и возродиться как Феникс в том же качестве и теми же людьми, но только под другим именем.

Функция "Пожаловаться директору" на сайте отключена. Видимо чтобы не беспокоить директора обилием жалоб. А на самом сайте только хвалебные отзывы.

Функция пожаловаться директору действительно не работает

СПЛОШНОЙ ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО ПО ЦЕНАМ ЗАЯВЛЯЕТСЯ ОДНА, А КОГДА ЖЕЛЕЗО ПОПАДАЕТ К МАСТЕРУ ГОВОРЯТ ДРУГУЮ. ТАКОЕ ЖЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО ПО СРОКАМ. ДИСПЕТЧЕР ОБЕЩАЕТ ЧЕРЕЗ СУТКИ (ЕГО НИКТО ЗА ЯЗЫК НЕ ТЯНЕТ), НО ЧЕРЕЗ СУТКИ ТОЛЬКО ЗВОНИТ МАСТЕР. РЕАЛЬНО 5-6 ДНЕЙ.

Очень жалею, что обратился в эту компанию и никому не рекомендую. Необходимо было починить ноутбук. Диспетчер заявил, предложил на подзамену ноутбук, но потом перезвонил и взял свои слова обратно, сказав при этом, что ремонт будет выполнен в течение суток, а мастер мне перезвонит уже сегодня. Мастер позвонил, только в середине следующего дня и заявил, что ремонт займёт два дня, что с уже прошедшими составляло уже 3-е суток. Но самое главное: цена за ремонт была на порядок более заявленной на сайте. При этом разговаривающий со мной человек был груб. Во время разговора переходил на личности. Советовал мне лечить уши, чтобы я лучше слышал, что он говорит.

НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ! Кроме того, что не работают страницы с письмом к лиректору и страница отзывов, электронная почта тоже липовая. Письма возвращаются с указанного адреса partner@rosnote-rem.com Не связывайтесь с этой фирмой! Истратите массу нервов и денег! Ирина Веденина

СПЛОШНОЙ ОБМАН С ОПЛАТОЙ Руноут http://rosnote-rem.com/reviews/ крайне нечистоплотная в ценообразовании фирма. На сайте указаны одни цены, а ремонтируют совсем по другим. Мало того, при договоре была обещана цена 7000, что на 4000 больше чем по прейскуранту(за установку Win, восстановление программ и чистку), при возврате потребовали 9000! При этом не о каких дополнительных работах мастер не сообщил. Летняя скидка существует только на сайте. Не верьте, ее не будет! Отзыв на сайте фирмы оставить нельзя. Связаться с директором невозможно. Эти страницы существуют номинально, но не функционируют. И последнее: при договоре просила увеличить надписи на иконках, что мне делали в другой фирме. Но когда мастер вернул ноут, то сказал, что не умеет это делать. И посоветовал погуглить и сделать самой! Ищите другую фирму! Сохраните деньги и настроение! 14.06.2019 Ирина Ведениа i-vedenina@mail.ru

Обманывают по деньгам!!! Отдал свой Ноутбук Lenovo IdeaPad V580 59381138 в Сеть сервисных центров «РУНОУТ» 31.05.2019. Заказал: 1. Замена матрицы 2. Чистка ноутбука Меня заверили, что попадаю в АКЦИЮ -30%. Модель знают, поэтому стоимость матрицы будет +/-2000р. 02.06.2019 мне позвонил мастер и заявил, что матрица не стандартная(матовая) и стоимость входа организации, от постоянного дешевого поставщика=5900р. ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо поставить «родную» матрицу, а замену на матовый аналог мы не делаем, или сами покупайте и привозите к нам, поставим. Чистка очень сложная, разборка, сборка и т.д., и будет стоить =2600р. Если не согласны с ценами, приезжайте и забирайте. Так как ноутбук это мой рабочий инструмент, пришлось согласиться на это… В понедельник 03.06.2019 привезли, уплатил стоимость =8800р. Ничего не скажешь: заменили, почистили быстро, хорошо! Вот только осталось гадкое впечатление, что меня обманули по деньгам минимум на 4,5 тысячи рублей! В соответствии с ценами прайса на вашем сайте: 1. Замена матрицы=300р 2. Замена термопасты (чистка от пыли)=350р 3. Чистка ноутбука=350р 4. Разборка-сборка, подразумевается по умолчанию(иначе 2 и 3 позиции не сделаешь), и в прайсе не представлены. Т.е. по прайсу выходит 300+350+350=1000рублей. Ну пускай будет еще +500р=1500р. В гарантийном талоне указана цифра =2600+300(замена матр)р. Разница мин=1400р.! Стоимость матрицы в розницу в Москве(почти самая дорогая) =2900р. В гарантийном талоне указана цифра =5900р. Разница мин=3000р. ИТОГО переплата составила минимум=8800-1500-2900=4400рублей!!! Попробовал послать жалобу с сайта «РУНОУТ» кнопочка "Пожаловаться Директору"---не работает "не заполнены обязательные поля" Электронного адреса на сайте, сколько ни искал, не нашел! С уважением будущим клиентам!

Немного опоздал мастер. Но вобщем с установкой виндовса на компы и антивируса справился отлично. У нас 4 компа (небольшая, но очень хорошая фирма)

положительный. Конечно же положительный!!! Дело в том, что выручили с ноутом. в канун сессии. Я потом еще мамин носил ноут, для установки антивируса. Цены приемлемые, обслуживание супер!

Многим кажется, что ремонтировать ноутбуки- фигня. Но я так не считаю. Вирусы - это вобще отдельная тема и антивирус не всегда их ловит, вот и приходится обращаться в сервисный центр. Для себя нашла хороший сервисный центр Ру Ноут. Мне здесь нравится и сервис и цены.

Ноутбук смогли отремонтировать после атаки вирусов - сообщения об уплчте денег. Выскочило после скачивания фильма. Обино было. Написали, что порно смотрела. А это не так. Вообще сразу было стыдно нести в севриный центр. Но зедсь объяснили, что такие сообщения специально высвечиваются, чтобы люди платили деньги

Ноутбук не думали, что можно вернуть в рабочее состояние. Но как оказалось я ошибалась. Мастер из РуНоут его разобрал, почистил, аменил ЧИП и материнку и домашний нуотубк готов. Да, он не такой мощный, как современные - ему уже 7 лет, но все же он молодец - справляется с работой отлично!

В Сервисном центре ру нуот конечно же мы ремонтировали ноутбук, а не стиральную машинку. Ну и что могу сказать. первое - это сервис понравился. мастер сам приехал и отремонтировал все. А во вторых, это цены. достаточно демократичные. Хотя демократичности понятие у каждого свое, но что доступные - так это точно!!!

Ремонт ноутбука. Ноутбук дорогой - эпловский. ремонт вышел в 5 тысяч. но оно того стоило)

За ремонт ноутбука - благодарна. Но урок засвоила навсегда - не стоит брать чужие вещи - обязательно сломаются(

В РуНоут обратился мой муж. У сына на компьютере перестал работать экран. Мастер приехал и повыгибал палочки в штекере и монитор стал снова работать. Оказалось, что сын сам пытался подключить, когда штекер выпал и позагибал все.

Ремонт тачпада на ноутбуке. Не частая сейчас поломка, как мне объяснили, поэтому пришлось ждать шлейф пока придет. Заменили его в течении двух часов. В общем , два дня ремонта подождала. В остальном всем довольна

За востановленный ноутбук благодарю. У меня прям как в анекдоте - "найдено неопознанное устройство" - это виски - глупенький.. Так и случилось. Залила виски с колой ноутбук. Чистку делали уже на следующий день, так как залила ночью. Заявку на ремонт оставила на сайте. мастер приехал, на следующий день.

Заменили приемник вай-фая в ноутбуке. вы даже представить себе не можете, как же удобно с ним работать, а не с кабелем!!!

После замены кнопки ноутбук включается легко. Спасибо РуНоут. Отличный сервис. Рекомендую

На деле ШАРАШКИНА КОНТОРА И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. Цены на сайте и цены по факту различаються сущестенно. Главное хапнуть как можно больше с заказчика. Все равно разбираться никто не будет. Пользуются тем что перед ними не компьютерные специалисты. Плетут про установку драйверов (хоть 10 хоть 100 шт.) Ты все рано не проверишь. Хотя в Windows 10 все драйвера устанавливает автоматически . Плетут про пред. установку и настройку Windows . ) Берут за то что удалил Windows и установил Windows , за каждое отдельно . Форматирование диска – цен нет на сайте и менеджеры говорят что это входит в установку Windows .А ремонтники берут за это деньги . Знают что их “прикроют”. За то что они скачали с компьютера и обратно файлы на компьютер берут отдельно деньги за каждый Гбайт (до заказа говорили что это бесплатно . Да и в прайсе этого нет.) Цены получается берут с потолка. Они это называют что цены не являются публичной офертой (значит как он сказал так и правильно). Если что сломал, ни чего , значит оно уже было сломано. Для них заказчик до оплаты . После быдло , на которое не обращают внимание. Заказчик все равно уже расписался . Оказалось, что поставили старую версию Windows, которую уже даже не поддерживает Microsoft. У меня проблемы с компьютером начались уже на 3 день после их ремонта. И понятно что это не гарантийный случай. Так что гони еще деньги .

За ремонт спасибо РУНоут. Цена не изменилась. Меняли северный мост. После замены все работает - все показывает. Обращение 3329178 от 24.11.2018

На ноутбуке поставили новый приемник вай-фая. Заменили все быстро.Спасибо Цена нормальная.

В ремонте ноутбук нуждался давно, но я им и не пользовалась, так как у меня уже есть новый давно, а старичок стоял в углу, как говорится, но мне его так прокачали, что и придратсья не к чему. Решила дать свой новый ноутубк, его мне тоже разогнали!

Ну здесь мне и обслуживание уже понравилось и сервис и люди и цены. Вообще все. Так редко бывает. Но так как то все на легке прошло, что никогда и не было такого, чтобы принесла в сервисный центр и сразу все сделали и я не переживала и поцене все устроило. было бы везде и всегда так, то и жилось бы легче!

Очень благодарна за бесплатную диагностику. Такое уже редко где можно встретить!

В росноутепоставили новый виндовс и антивирус. Больше винда не слетала. и антивирус ловит отлично вирусы и не пропускает даже вместе со скачанными файлами

После обновления винды появился синий экран смерти. Потом в интернете вычитала, что нельзя было обновляться, но хорошо, что здесь смогли исправить эту ошибку системы.

Вызвала специалиста. Прехал настроил вай-фай. Почистил от вирусов. Я рекомендую. Цены, кстати, тоже хорошие

Установили антивирус и поставили новый виндовс. работать стал компьютер лучше и понравилось, что мастер сам приехал на вызов.

Ну хороший сервис. Что еще надо??? Работают быстро. Приехал мастер (молоденький, но умный), заменил стекло на компе и уехал.