Руки из плеч

Средняя: 4.8 (135 оценки)

Всероссийская компания по ремонту бытовой техники, телефонов, ноутбуков, телевизоров настольных ПК и так далее. Сплоченный коллектив и высококвалифицированные сотрудники выслушают ваши претензии к технике и отремонтируют ее качественно и в ближайший срок. Гарантия на все работы от 3-х месяцев до 2-х лет. Так же грамотные специалисты дадут советы в последующем использовании уже отремонтированной техники. Приятные цены и множество скидок порадуют вас. За 2013 год, компании Руки из плеч, свою технику доверили более 80 000 тысяч клиентов и почти все они остались довольны выполненной работай. 
 

Контакты

Телефон: 
+7 (495) 995 2503
Адрес: 
Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 1 к1

Добавить отзыв

Отзывы о компании Руки из плеч

Голосов еще нет

Быстро отремонтировали и главное в том, что говорили, что холодильник уже не подлежит ремонту, но это не в РИПе говорили. А В Рипе, как раз и отремонтировали! Благодарю!!!!

Модерация: 

Голосов еще нет

Обратилась сюда, чтобы приехали и наконецко хладогент залили новый в кондиционер. Риехал мастер быстро, но капошился долго. За это бал снимаю. А так хорошая фирма - руки откуда днада астт.

Модерация: 

Голосов еще нет

В России я недавно. Сервисов не знаешь. Но мне одногруппники подсказали, где можно сделать ремонт. Эти сервисом я осталась довольна

Модерация: 

Голосов еще нет

Обращаться сюда лично мне не страшно, потмоу что вместе с обслуживание отличным и ремонтом, я еще и поулчаю прекрасное отношение с клиентом. Может кому-то и покажется, что расхваливаю, может так и есть - но я всегда довольна остаюсь!

Модерация: 

Голосов еще нет

Вот компания отличная и все умеют делать, жалко только, что мы из Москвы переехали и их уже здесь, где сейчас снимаем - нет(

Модерация: 

Голосов еще нет

Мой первый опыт обращения в РИП увенчался успехом. Очень понравилось и обслуживание и само отношение к клиентам. Отремонтировали холодильник за два дня.

Модерация: 

Голосов еще нет

Работают быстро и надежно. При возникновении спорной ситуации администрация на стороне клиента - это очень радует. БЫл ремонт кондиционера.

Модерация: 

Голосов еще нет

В компании руки из плеч принесла ноутбук потому что не работала клавиатура. Мастер проверил сразу же разобрал и сказал что может мне заменить шлейф тогда всё будет работать. Правда Потом пришёл ещё один клиент с каким-то срочным заданием поэтому я согласилась подождать до завтра. Ноутбук потом забрала всё было сделано вовремя

Модерация: 

Голосов еще нет

В компании руки из плеч привозила для ремонта ноутбук оставила ровно на сутки мне его за сутки почистили отремонтировали некоторые детали заменили теперь всё работает без перебоев и не висит Хотя ноутбук не такой уж и новый но работа своим меня радует Спасибо огромное РИП!

Модерация: 

Голосов еще нет

Благодарю Компанию Руки из плеч за быстрый выезд мастера, когда требовалось отремонтировать стиральную машинку. Очень все быстро и оперативно выполнили!

Модерация: 

Голосов еще нет

Очень я довольна тем, что мастера так быстро справились с поставленной задачей. Все настроили и установили. Денег заплатила не много, потому что был не ремонт а обслуживание и помощь в установке.

Модерация: 

Голосов еще нет

Принесла на диагностику ноутбука последнее время он стал очень сильно тормозить но ещё и сам перезагружался. Диагностику провели достаточно быстро Но то что выявили в поломке меня не обрадовало. Оказалось что требуется замена видеокарты А она сегодня стоит очень дорого но выбора не было пришлось менять в сервисном центре справились с заменой быстро но стоимость оказалась достаточно высокой.

Модерация: 

Голосов еще нет

Ну здесь работают быстр. Точнее ремонтируют быстро, а как работаю - я не знаю. Но качество мне нравится, цены нормальные Даже ниже, чем у некоторых . Да и РИП уже временем проверенная компанию, поэтому рекомендую! Кстати, еще отдельное спасибо за отремонтированный старенький тюнер моего папы)

Модерация: 

Голосов еще нет

На кофеварку новую нет денег, тем более эту покупали когда-то за тысячу долларов. Поэтому принесли в ремонт. Специалист во время диагностики сразу предположил поломку - разобрал и вправду - оказалась проблема с нагревательным элементом. Замену сделали в РИПе быстро, детали они сами заказывали. Стоимость нормальная. Кофеварка уже дома и радует всю семью!

Модерация: 

Голосов еще нет

В кондиционере хладоген залил мастер. Работу он качественно всю выполнил - мне понравилось и лишних денег не выпрашивал - все по прайсу!

Модерация: 

Голосов еще нет

Швейная машинка, как мне сказали в ее родном сервисном центре, не подлежала ремонту. Но здесь, когда ноутбук на чистку носила, то узнала, что и машинки также ремонтируют. Принесла -все сделали причем не дорого. Там одна внутренняя деталь сломалась и заклинило. Вот такие вот дела.

Модерация: 

Голосов еще нет

В стиралке поставили новые подшипники. отремонтировали все качественно. Мастер сам приехал. Рекомендую компанию.

Модерация: 

Голосов еще нет

В способностях ремонтных никогда не сомневалась в этом сервисном центре. Но вот только стоимость деталей растет. Когда-то экран меняла, была одна сумма а теперь экран на айфоне заменили (правда уже на шестом) теперь другая….

Модерация: 

Голосов еще нет

В айпэде заменили разъем для подзарядки. Что сказать - РИП - это реально руки из того места, что и требуется))) Довольны - спасибо за сервис!!!

Модерация: 

Голосов еще нет

Телевизор хоть показывать стал, а то сетка была какая-то и ничего с ней не могли сделать. Хорошо, что мастер, который приехал из сервисного центра Руки из плеч, знал, что ему делать и сделал это! Теперь показывает!

Модерация: 

Голосов еще нет

Вообще радует, что и в нашей стране есть фирмы, в которых работают толковые ребята. РИП относится к одной из них - советую вам проверить - ремонтируют почтив все!!!

Модерация: 

Средняя: 5 (1 оценка)

Я в компанию Руки из плеч обратился за помощью в ремонте маминой швейной машинки. Сам справиться не смог, вот и принес ее сюда. Машинка дорогая, мама этим хоть и не зарабатывает на хлеб, нов се-таки очень довольная, что у нее есть хобби, а и получается отлично - многое сего красивого пошила младшей сестре, да и на продажу иногда выставляет вечерние платья. Но это о другом, хотел сказать, что сразу переживал, что смогут сделать здесь, и справятся ли, не сделают ли хуже, так что когда нес - вопросов было море. Но ничего, они отпали сами собой. когда с мастером пообщался, да, собственно говоря через неделю и забрал уже и машинку с ремонта - работает и маму теперь снова радует.

Модерация: 

Голосов еще нет

Просто намочила iPad и принесла на чистку. Мастер не откладывал работу - выполнил чистку от воды сразу. Как по мне, за такую услугу взяли завышенную стоимость, но все таки работает и все целое, потому что быстро почистили.

Модерация: 

Голосов еще нет

Сдавала на этой неделе в ремонт ноутбук - почистили, переустановили виндовс - одним словом- привели все в порядок. Так что сервисный центр нормальный, хотя и немного боялись сразу отдавать, потому что были негативные отзывы о нем на страницах некоторых отзовиков.

Модерация: 

Голосов еще нет

Отвратительная работа сметчика - непрозрачный список услуг - непрофессионализм - медленная работа - несоответствие цены и качества
Связываться с фирмой «Руки из плеч» не советую. На словах – профессионалы, на деле – шарага. В рекламном проспекте фирма гарантирует выполнение косметического ремонта в недельный срок, переноску мебели, доставку необходимых материалов – всё это силами бригады. По факту приходит один человек и колупается месяц.

Сметчик в технологическом процессе вообще не сечёт, не предлагает никаких конкретных решений. Ты должен сам знать всю технологию ремонта, номенклатуру и кол-во материала, водить за ручку, тыкать пальцем и заставлять записывать всё до мелочей. Не соображает, как выравнивается потолок, что он оформляется потолочным плинтусом, который должен шпаклеваться, краситься и т. д. и т. п. Множество самых необходимых работ и материалов вынесены в раздел «Дополнительные услуги», о чём сметчик молчит, как партизан. Так что готовьтесь к сюрпризу: сверх контракта вам предъявят ещё треть заявленной суммы.

Прораб приезжает только за деньгами. Косит под дурачка, претензии отметает, дескать, каждый конкретный удар молотком и амплитуда замаха в договоре не прописаны, поэтому извините! Переводит все стрелки на сметчика, о котором выше.

На выходе получается самый посредственный результат, не стоящий потраченных денег и нервов.

Модерация: 

Голосов еще нет

«Добрый день! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.»

Модерация: 

Средняя: 5 (1 оценка)

Компания работает хорошо - надежные специалисты разнопрофильного направления. Мне это нравится, потому что удобно обращаться в одну фирму с многими проблемами, а не по десяткам разных бегать. Например, муж привозил сюда на ремонт когда-то сразу три устройства: комп, стиралку и кофеварку. Через неделю все забрал уже))) удобно ж ведь!

Модерация: 

Голосов еще нет

Кофеварка дала сбой - что-то из-за нашей качесвтенной воды случилось, потому что одинажды включила, ушла и она отключилась и так я осталась и без кофе и без кофеварки. Мастера на дом вызвала, потому что моя итальяночка не из маленьких, там и кофемолка встроена и капучинизатор... Мастер ее разбирал на моих глазах (аж сердце разрывалось)... Но когда все внутри прочистил и собрал обратно, малышка снова заработала, как и раньше! Вот за это от меня отдельная благодарность!

Модерация: 

Средняя: 5 (1 оценка)

Месяц назад швейную машинку носила в ремонт, а в этот раз отнесла мобильный. Так все отлично сделали - молодцы - прям и вправду мастера на все руки.

Модерация: 

Средняя: 5 (1 оценка)

Поставили в телевизоре новую деталь, которая отвечала за прием сигнала от пульта. Теперь снова может лежа на кровати наслаждаться фильмами, не вставая, чтобы поклацать.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

        Потекла кофемашина, по немногу но все время лужица после каждого приготовления была, уже стол вздуваться начал! Вызвала ремонтника с этого сервиса. Приехал парень, поглядел и забрал её, вернул через два дня, сказал какая то прокладочка задубела и они ее поменяли. Остались приятные впечатления от сервиса.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Заменили очень быстро стекло на iphone шестом - отлично теперь смотрится и заставку с человеком-пауком сменить можно смело)))) Кто не знает - посмотриет, человек паук - разбитый экран. Может кто-то на пару недель, как и я, пока денег не подсобирала - перестрахуется.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Ноутбук очень хорошо работает, а главное, что не шумит. Я может быть и сам бы смог его отремонтировать, но уж не до конца разбираюсь, что и как собирать. Да и рисковать не хотелось, чтобы потом не поламать. А здесь прям при мне почистили его. Может в следующий раз и сам попроую, поскольку все на свои глаза увидел.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

С телеком лихо мастер расправился. А точнее с его поломками. Мы некоторое время даже отвыкли уже и смотреть, но когда все-таки семейный ужин у нас. То лучше, когда по телеку какая-то программа идет веселая, так больше расслабляет. Мастер заменил некоторы е детали, что в общем помогло и вернуло его к нам на стену в гостиную.

Модерация: 

Средняя: 2.3 (4 оценки)

И стиральная машинка и планшет и даже утюг могут отремонтировать. Но я сюда приносила на ремонт свою швейную машинку. Ребята вообще молодцы, стараются как можно быстрее все сделать, и думала, что перед Новым годом не будет у них много заказов, но я ошиблась, получилось забрать уже после Нового года с ремонта(

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

Спасибо мастерам из сервисного центра Руки из плеч за ремонт планшета. Там только перепрошить требовалось, но все же - быстро выполнили работу, да и замечаний на результат нет никаких - все качественно.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

Теперь ноутбук хоть работать стал, а то висел, как непонятно кто. Мастер быстро ликвидировал все неисправости, а я довольна осталась и сервисом и ценой.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

На кофемашинке нужно было фильтр поменять и элемент, который мелет кофе, а то крупный какой-то стал, соответственно и качество упало. Вызвала мастера на работу (кофемашинка на офисе), сказала, что с кофемашинкой не так, мастер сразу со всеми комплектующими приехал и заменил.Оплатила услугу наличными, в бухгалтерии провели, как "иные расходы" мастер выдал все документы с печатями - так что подходит фирма для всех)))

Модерация: 

Средняя: 3 (5 оценки)

Каждый день приходилось заново искать каналы, а потом выключаю телек и все - каналов нет. Мастера вызвала, тот меня обрадовал ремонтом микросхемы памяти, а точнее, ее заменой. Согласие свое дала, а то уже нервы были на пределе. Поменял быстро, но заплатила не мало, с учетом стоимости самой микросхемы. Но в общем довольна осталась.

Модерация: 

Средняя: 3 (3 оценки)

На швейной машинке необходимо было настроить программы, потому что произошел по непонятной мне причине сбой. Мастера на ремонт вызвала, но не предупредила, что проблема в программах, поэтому он когда приехал забрал швейную машинку в сервисный центр и там уже ее заново настроили. Все сделали хорошо, правда не дешево. Но меня машинка кормит, поэтому решила сразу обратиться в надежную фирму, которая меня в результате не подвела.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Заменили на макбуке экран. Он после удара не разбился, но пошел какими-то пятнами. Как мне объяснил друг - пиксели повредились. Замена сама в сервисном центре Руки из плеч вышла не дорого, но вот сам экран -это спасайся, тем более матовый. Но СЦ не виню, понимаю, что в убыток себе работать они не могут. Заменили быстро все - здесь притензий вообще никаких нет.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

Я не смог сам отремонтировать стиларку - думал проблема в подшипниках - когда-то уже их сам менял, а здесь в чем-то другом. Полазил в интернете и выбрал из всех фирму Руки из плеч потому что обещали сразу приехать, да собственно, и не обманули. Мастер, проверив стиральную машинку, причину выявил в поломке термодатчика, который работал не правильно, из-за чего вещи не стирались нормально. Замена прошла достаточно быстро - был приятно удиален, что мастер взял с собой детали некоторые, и ему не пришлось ехать за ними на офис. 

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

Я впервые пишу коментарий к сервисному центру - поэтому прошу не судить строго, потому что даже не знаю, что нужно говорить. Мне айфон отремонтировали за час. Специалист из сервисного центра приезжал ко мне домой и дома менял уже  сенсорное стекло. Я наглядно даже увидела, как это делается. 

Модерация: 

Средняя: 3 (3 оценки)

На ноутбуке поменяли северный мост. Принесла его в севрисный центр, потому что экран не работал, думала что-то случилось с материнской платой или с видеокартой, но не угадала. Ремонт продлился всего два дня (заказ номер 18211454), забрала рабочий лептоп уже 16 ноября)

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

На ноубуке поставили новую матрицу и под нее видеокарту. Теперь работает отлично! СЦ Руки из плеч понравился - мастер быстро справился с работой.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

После трех лет использования швейной машинки обратилась сюда за сервисным обслуживанием. Ведь я знаю, если вовремя не смазать детали и не провести диагностику - может безвозвратно поломаться… и все… А машинку использую часто и интенсивно. Поэтому мастер, когда приехал, почистил мне ее, поднастроил узел продвижения материала, потому что также начал подлагивать. И смазал детали. Я благодарна и машинка также)

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Посудомойка не сливала нормально воду. Мастер приехал и настроил реле уровня воды. И потом, когда снова запустил на мойку (ускоренную) выявил проблему в заливном клапане. Который был успешно заменен))) Так что рекомендую РИП, ведь здесь специалисты все доводят до конца и ремотирую качественно!

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

На стиральной машинке поменяли сливной шланг. Мы переезжали и по ходу его повредили. Но все быстро заменили и мы не разорились от приезда специалиста. Здесь цены более чем адекватные.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

После того, как мой айфон стал плохо заряжаться, я его в сервисный центр принесла, чтобы сказали причину поломки. Мне его сразу разобрали и обнаружили причину в контролере питания. Пришль сделать пайку микросхемы и все проблемы "как рукой сняло". Спасибо.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Ремонт планшета 24.10.2016 прошел нормально. Претензий и нареканий нет . Сервисный центр на высшем уровне работает, что очень даже удивило, что они еще не испортились.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

Заменили на ноутбуке инвертор питания матрицы ноутбука. Как много в ноутбуке есть неизвестного для меня. Хорошо, что это известно для мастеров из этого сервисного центра) и для них замена очередной детали не является проблемой

Модерация: 

Средняя: 3.8 (5 оценки)

Мне мастер из компании Руки из плеч ремонтировал стиральную машинку на дому. Ничего нового там не поламалось, как он сказал. Подшипники спустя лет 5 использования всегда ломаются и нужно менять. Так и сделали. Заменили - машинка снова стала крутиться. Да и не так тарахтит во врем стирки. Понравилось, что мастер свои все комплектующие привез, что не пришлось самой ездать и искать, где их можно купить.

Модерация: 

Средняя: 3.4 (5 оценки)

Мне заменили на ноутбуке видеокарту. Не думала, что 4 года - ее предел. Но меня она подвела. Из-за нее с проектом я подвела других людей. в РИПе хоть меня не подвели - все быстро сделали.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

На телеке поставили новый штекер. Специалист из сервисного центра Руки из плеч приехал на вызов быстро.  Мне понравилось качество, да и по стоимости нормально вышло.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

В этом центре Рyки из плеч мастер мне на Lenovo IdeaPad 100  поставил карман вместо оптического привода и установили в него дополнительную накопительную память ССД на 256 Гб. Мастер долго не возился  с работой. справился быстро. мне понравился сервис.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

iPhone покупала б/у и хочу признаться, что он с самого начала нормально не работал, а здесь еще и висеть начал. Поэтому принесла в ремонт - сделали перепрошивку программного обеспечения и я поняла, что пол года просто напрасно промучалась, а ведь все так легко и совершенно не дорого!!!

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

На телеке появились какие-то полоски. Я думала, что проблема в антенне, но потом включила видео через тюнер фильм и полоски не пропали. Мастера вызвала, тот посмотрел- что-то отремонтировал и полоски пропали. Что именно ремонтировали - я не знаю, но муж там вместе с мастером причину поломки определял. я не вникала, но сервис мне понравился)

Модерация: 

Средняя: 3.6 (5 оценки)

Ноутбук свой покупала не новый, у знакомого с рук. Мастера вызвала через сайт, удобно, что звонить не нужно - заявку оставила и все)  Сециалист приехал, ноутубк посмотрел, переустановил виндовс, почитсил систему охраждения и теперь работает все великолепно.

Модерация: 

Средняя: 3.7 (3 оценки)

На стиралке поставили новый ТЭН, потому что старый накрылся. Мастера вызвала по совету подруги из этого сервисного центра и он все отлично сделал. Работой довольна. За качество работы и за работающую стиралку спасибо!

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

    По телефону сказали , что диагностика посудомоечной машины бесплатна, а выезд мастера стоит 190р.. Я специально переспросила,тк обзвонила до этого несколько контор с другими ценами.. ( теперь уверена ,что надо было соглашаться на те, бесплатный сыр только в мышеловке)...Приехал мастер, включил машинку,определить что с ней не смог, молча вытащил машину, молча раскрутил,сказал что скорее всего нужно менять электронный модуль .. Озвучил сумму за визит 3300р ..на мой вопрос -за что? Мне же сказали 190, начал показывать бумажки с прайсом. Если мастер не может определить причину поломки через 15 мин, то это говорит о квалификации его.. Вернее ее отсутствии..Я на 9-м месяце беременности,одна в квартире с незнакомым мужчиной,который требует с меня деньги,естественно испугалась ,отдала эту сумму,тк он видел на столике лежало 5.000р.....позвонила в фирму с претензиями и с вопросом почему не предупредили о стоимости выдвижения машинки из гарнитура и что это не бесплатная диагностика .. Девушка оператор сказала, что мастер не прав и должен был взять 190 р, что она передаст руководству и со мной обязательно свяжутся.. Не дождавшись звонка набрала ещё раз, опять объяснила ситуацию молодому человеку,на что мне сказали может вам ещё и починить её за 190 р, вы в сказки верите?это просто мошенничество и воровство!!!перед тем как оказывать доп услуги надо озвучивать стоимость!!!!, если б я знала эту цену , я б никогда не согласилась.. Шарашкина контора!! Будьте осторожны!!!Номер обращения 16415218.

история имеет продолжение..я приехала к ним в офис, с большим трудом добилась ,чтобы ко мне пригласили менеджера, наверно только потому,что я была с большим животом, мне его и позвали..этот шарашкин менеджер мне полчаса пытался втереть, что я верблюд и сама виновата что деньги отдала.. Мне стало плохо ...ушла, так ничего и не добившись.. На этом история не заканчивается.. Они стали звонить и требовать ,чтобы я удалила отзывы на всех ресурсах...Этот скандал спровоцировал у меня преждевременные роды,они звонили мне с угрозами , звонили даже в тот момент, когда я была на родовом столе, муж с ними говорил, сказал, чтобы совесть поимели и не звонили хотя бы 2 недели.. Бесполезно.. Блокировали их один номер, звонили с другого. Пока была в роддоме звонили раза 4...после родов я переехала в другой город, их это не остановило, звонили и требовали удалить все отзывы., а за это они мне вернут все деньги..я согласилась, удалила.. так они мне деньги и не вернули, ищут каждый раз новые причины, то им нужны мои паспортные данные, чтобы в налоговой отчитаться о причине возврата денежных средств и подтвердить факт их возврата им нужна квитанция из банка с указанием причины совершения данной операции и все в этом же духе...думали что я им все данные вышлю на такие левые и смешные сказки....в общем,не пришли мы к общему знаменателю, поэтому возвращаю все отзывы на свои места.. Скажу больше.. Я просила своих друзей сходить в офис и уточнить про цены, думала может это я дура не правильно поняла про 190 рублей... Есть аудио запись, где они чётко озвучивают стоимость 190 р, и на уточняющие вопросы про то, что если вдруг мы передумаем или для нас окажется не подходящим такой ремонт,сколько мы будем должны за диагностику,в ответ получили все те же пресловутые 190 р..справка о преждевременных родах у меня есть, что их спровоцировало думаю тоже понятно.. Все , кто читает этот отзыв, можем объединится , пишите в личку у кого был похожий развод,думаю нужно идти в суд

 

Модерация: 

Средняя: 3.8 (4 оценки)

ОЧЕНЬ ВАЖНО ВСЕМ ЧИТАТЬ - ОБМАН и РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Привет всем!!! Эту "компанию" мне посоветовала другая серьезная компания и по этому я обратился. Обратился за услугой замены и чистки термопасты на двух макбуках и замены "железа"(оперативка,ссд и по мелочи),"железо" свое я отдал вместе с макбуками курьеру 09.10.2016, предварительно уточнив стоимость услуг у работника данной компании... - замена термопасты и чистка от пыли одного макбука - 1500 т.р. - работа по второму макбуку(чиста с заменой пасты и заменой "железа", уже переданного мною курьеру) оценили в - 4990 т.р.; Меня все это устроило и я передал курьеру, как и писал выше. 10.08.2016 никто не звонит,хотя мастер обязан был со мной связаться,я звоню сам, в итоге сталкиваюсь со стеной непонимания и грубости, и того,что мои маки уже сутки находятся на какой-то диагностике,чего я не заявлял и не просил(при это заранее сказал,что мне необходимо максимально быстро совершить все работы. Изначально срок был 2-3 дня,а по итогу диалога он вырос до 4-х дей только на диагностику). С мастером не дают связаться, "оставляйте заявки", перезванивают или вовсе игнорят,грубят,общаются на дворовом уровне "эй ты"...в процессе диалога со специалистом выясняется,что они где-то затеряли мои запчасти и для них является удивлением,что я их прилагал,хотя в бланке заказа все прописано, далее, они меня начинают разводить на тему, что "мол вы знаете,что чистка и замена пасты будет стоить 2900 т.р.", от чего я недоуменно вопрошаю "по какой причине за сутки цена выросла в два раза", на что мне отвечают "ну не нравится это ваши проблемы,забирайте ваши маки и делайте где хотите"!!! Достучаться до конструктивного диалога нереально!!! Достучаться до обратной связи с руководством этого беспредела, мне видится мало возможным! Всем добра и удачи!!!

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Добрый день, Александр! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.

Модерация: 

Средняя: 3 (4 оценки)

Ноутбук перестал работать после удара. Вернее работал, но через раз. Поэтому испытывать судьбу не стала и отнесла ремонтировать сюда. После "вскрытия" обнаружили много пыли, поврежденные контакты и еле "дышаший" видеочип. Все привели впорядок и теперь ноутбук работает. Прошло 2 месца после ремонта.

Модерация: 

Средняя: 3.8 (4 оценки)

Прекрасная работа по ремонту ноутбука после падения. Восстановление прошло в несколько этапов, но теперь он как новенький. Машинка у меня элитного класса, поэтому иначе никак не мог.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

На телевизоре зампочку заменили,  вернее не мониторе, еоторый мы используей вместо телевизора. Работу  по заказу 17199372 выполнил отлично.

Модерация: 

Средняя: 3 (4 оценки)

На ноутбуке поломался разъм для ноушников, а для меня это ну очень критично, потому что частельно пользуюсь ими и дома, когда работаю, и на работе, чтобы никто не отвлекал клацаньем ручки, жеванием и т.д. Ремонтировать приносила сюда. Сделали работу всю по замене разема за 2 дня. 

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Ноутбук поламался не из-за моей ошибки, а просто от старости.Поэтому сразу и все меняла и оперативку, и диск накопительный и видеокарту (она поламалась).. Теперь летает. Кстати, рекомендую всем переходить на ССД - это очень удобно!

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

Мой отец решил меня побаловать и купил мне новый iPhone 6, который Как вы знаете стоит очень дорого. Я его подарок Очень оценила, но к сожалению не ценила и через месяц после покупки  - экран разбила. Папе сразу сказала правду, потому что не знала в Какой сервисный центр нести телефон на ремонт.  Отец посоветовал отнести сюда потому что здесь обслуживал свой iPhone 6 . и дал мне денег. Я принесла телефон 11.7 2016 думала что до конца недели не успеют сделать, Но к моему счастью все успели, и даже раньше. 13 07 2016 телефон уже забрала после ремонта. Обслуживание здесь отличное.

Модерация: 

Средняя: 4 (3 оценки)

Заказ номер 17053154. Меняли штекер на телевизоре. Выдернули его дети, но хорошо, что сами хоть не повредились. Работой все сотались довольны) специалист, который приезжал от сервисного центра мне понравился.

Модерация: 

Средняя: 3 (2 оценки)

Когда вы зарабатываете деньги с помощью ноутбука или компьютера, то их поломка вас сильно расстраивает - во первых это расходы, а во вторых  - убытки. Вот и меня поломка моей кофемашины огорчила сильно. Сюда принесла, потому чне не много сервисоы нашла, где ремонтируют кофемашины, а специалисты, вродебы разбираются. Моей просьбой было - это отремонтировать ее побыстрее, потому что кофетерий пришлось прикрыть. И меня здесь улышали. По настоящему услышали, ведь ремонт продлился 2 дня, заменили фильтры, трубки и все теперь снова готовит отлично.  Машинка у меня классна, итальянская (полуавтомат) но детали оригинальные долго бы пришлось искать, поэтому согласилась на классику нашего времени - Китай. Но это пока на работа никак не отразилось и на качестве напитка)

Модерация: 

Средняя: 3.8 (4 оценки)

Заказ 17054885. Относил ноутбук для чистки его от пыли и разного мусора, который собирается в клавиатуре. После чистки кнопки  снова стали нормально работать. Даже не думал, что у меня столько в ней мусора.

Модерация: 

Средняя: 3.8 (5 оценки)

На телевизоре не могла настроить интернет. Вродебы и подключила все верно. ПОэтому мастера вызывала, для выполнения вышеуказанной задачи. Для мастера это оказалась сущей мелочью. С работой справился он быстро. Да и мне теперь классно онлайн смотреть то, что я хочу, а не все подряд.

Модерация: 

Средняя: 3.5 (2 оценки)

В старилке малые мои оторвали дверь, мастера вызывала, чтобы обратно ее прикрепил. Он, конечно селал все что смог (ремонтировал страрую, ничего нового не "впаривал" что мне собственно и понравилось), но дверь подзаедает иногда, открывается проблемно. Но ничего, скоро новую машинку купим)

Модерация: 

Средняя: 3.8 (4 оценки)

Из-за того, что на мой ноутбук попал вирус, некоторые драйвера оказались повреждены. Пришлось его нести в сервисный центр и мой выбор пал на этот ремонтный центр! Мастера переустановили виндовс и подкачали на ноутбук все необходимые драйвера. Теперь все работает и я очень довольна. Что еще для счастья нужно?

Модерация: 

Средняя: 4 (3 оценки)

Наверное, на айфонах чае всего бъются экраны. И именно поэтому  в сервином центре их всегда много. По крайней мере мне быстро заменили на шестерке экран (тачпад и стекло). - это плюс. Но то что сам экран дорого стоит - это минус. Но есть еще один плюс. За услуги не много берут.

Модерация: 

Средняя: 4.6 (8 оценки)

Мастер Виталий 15 мая выполнил диагностику и ремонт нашего Холодильника Самсунг, подробно рассказал о сути поломки и о стоимости ремонта. Хороший специалист, на мой взгляд, делал всё правильно и быстро.

Модерация: 

Средняя: 4.6 (8 оценки)

Волею судьбы пришлось мне искать мастеров, которые смогут починить мой ноутбук в срочном порядке, так как я его уронил, да так, что думал совсем от него ничего не останется... Ноутбук мне нужен по работе, так что я можно сказать не расстаюсь с ним 24 часа в сутки. После того, как я уронил его, начал искать срочно сервисный центр. Привез в Руки из плеч и стал ожидать диагноза, придется ли мне новый покупать или все-таки починят. Сообщили, что смогут починить и заменят корпус, так как он треснул. Через 3 дня привезли мне мой ноутбук целый и невредимый. Поэтому хочу сказать Вам Руки из плеч огромное человеческое спасибо!

Модерация: 

Средняя: 4.1 (8 оценки)

Сижу я на днях и играю на своем ноутбуке и тут бах, он выключается и появляется запах гари. Ну думаю все...накрылся мой ноутбук. Начал искать где мне смогут починить его или диагностировать, что он пришел в негодность. Наткнулся на сайт "Руки из плеч" и решил оставить заявку. Позвонила девушка и сообщила, что они могут прислать бесплатного курьера, чтобы забрать ноутбук в мастерскую и проверить, что с ним случилось. Я согласился. Приехал курьер, забрал. На следующий день мне позвонили и сообщили, что в ноутбуке что-то с материнской платой (не очень разбираюсь что и как там), но они могут отремонтировать эту поломку не меняя всю запчасть, что будет стоять дешевле. Конечно я согласился. Через два дня мне привезли мой работающий ноутбук, чему я несказанно рад! Спасибо еще раз! 

Модерация: 

Средняя: 1 (3 оценки)

По телефону сказали , что диагностика посудомоечной машины бесплатна, а выезд мастера стоит 190р.. Я специально переспросила,тк обзвонила до этого несколько контор с другими ценами.. ( теперь уверена ,что надо было соглашаться на те, бесплатный сыр только в мышеловке)...Приехал мастер, включил машинку,определить что с ней не смог, молча !!! вытащил машину, молча !!!раскрутил,сказал что скорее всего нужно менять электронный модуль .. Озвучил сумму за визит 3300р ..на мой вопрос -за что? Мне же сказали 190, начал махать передо мной бумажками с прайсом. Если мастер не может определить причину поломки через 15 мин, то это говорит о квалификации его.. Вернее ее отсутствии..Я на 9-м месяце беременности,одна в квартире с незнакомым мужчиной,который требует с меня деньги,естественно испугалась ,отдала эту сумму,тк он видел на столике лежало 5.000р..позвонила в фирму с вопросом почему не предупредили о стоимости выдвижения машинки из гарнитура и что это не бесплатная диагностика .. Девушка оператор сказала, что мастер не прав и должен был взять 190 р, что она передаст руководству и со мной обязательно свяжутся.. Не дождавшись звонка набрала ещё раз, опять объяснила ситуацию молодому человеку,на что мне сказали может вам ещё и починить её за 190 р, вы в сказки верите?это просто мошенничество!!!перед тем как оказывать доп услуги надо озвучивать стоимость!!!!, если б я знала эту цену , я б никогда не согласилась.. Шарашкина контора!! Будьте осторожны!!!Номер обращения 16415218

Модерация: 

Голосов еще нет

Вопрос с компанией улажен

Модерация: 

Средняя: 4.8 (12 оценки)

Ребенок уронил айпад. После чего он больше не включался... Полезла в интернет в поисках того кто сможет починить его. Попала на сайт "Руки из плеч" и не разочаровалась. 20 апреля позвонила, оставила заявку на то, что бы забрали айпад, приехал курьер в течение 1,5 часа, забрал айпад. На следующий день позвонили и сообщили о том, что повреждена плата, но они могут починить и не нужно будет заказывать новую. Через 3 дня привезли обратно отремонтированный айпад! Минимум моих усилий и хорошо выполненная работа) спасибо, ребятам из сервисного центра "Руки из плеч". Номер моего заказа: 16455742 заплатила 3000р., диагностика была беспалтная, доставка тоже бесплатная.

Модерация: 

Средняя: 1.8 (5 оценки)

Хотела сдать ноутбук в данный сервис центр в Москве, позвонила в пятницу часов в 8 вечера, девушка-диспетчер предложила прислать в этот же день курьера с 21.00 до 24.00, меня это устроило, я согласилась. Примерно через полчаса получила СМС, где был номер моего заказа и подтверждение, что курьер приедет в этот же день с 21.00 до 24.00.
Никто не приехал и не перезвонил, курьер позвонил мне в субботу около 11.00 утра и сообщил, что он получил заказ только что.
Считаю, что если компания так начинает отношения с клиентом, то доверять ей нельзя, отменила заказ.

Модерация: 

Средняя: 1.8 (5 оценки)

Здравствуйте.
Хотелось бы рассказать вам о данном недосервисе. 
Обратились в сентябре по вопросу ремонта МФУ Samsung CLX-3305FW. Заявка 13434862. Приезжал мастер (2 раза), за диагностику взяли 1000р. Есть квитанция. Сказали надо менять шлейф, но ждать возможно придется до 2х месяцев. Согласились подождать. Сказали позвонят, как шлейф придет. Прождали 2 месяца. Звонка нет. Позвонили в отдел по ремонту. Заявка закрыта, шлейф не заказан. Переключили на руководителя. Теперь руководитель отдела говорит, что нам опять надо вызывать мастера и оплачивать диагностику, т. к. тот мастер неправильно диагностику сделал. А за бесплатно к нам никто не поедет. Но деньги за диагностику заплатили? Это как понимать? Мошенничество?
Да и сотрудники не перезванивают. То есть говорят сейчас уточню и перезвоню и на этом все. Может хоть 2 дня пройти.
В общем на данный момент впечатление - "бизнес по-русски". Кинули на 1000р. без особых напрягов. То что МФУ не работает, и его надо чинить мы и так знали.

Модерация: 

Средняя: 2 (23 оценки)

Триста раз разбирал свой ASUS для чистки - все было нормально. В последний раз разобрал - нет изображения, видимо, сильно дернул разъем шлейфа матрицы. Самому было лень возиться - стоимость вроде копеечная. Позвонил В СЕРВИС-ЦЕНТР ASUS!!!. Зачем они отослали мой заказ в эту контору - до сих пор загадка... Но идем дальше. Приехал парнишка, забрал ноут и уехал. Через день звонит какой-то чел и начинает втирать, что у меня пол-материнки выгорело ))))) Отказался от ремонта на 7200, на что было заявлено, что должен 450 рублей за диагностику. Ну должен так должен... 30 октября поехал забирать ноут на Григорьева. Приносит его девушка и начинает на компе заполнять документы. Развернул ноут к себе и включил... РАБОТАЕТ!!! Не стал расстраивать эту девушку тем, что у них работают "разводные". По-видимому - что-то они там подшаманили копеечное и решили срубить деньжат на халяву, да вот беда - клиент не согласился... Пусть это будет на совести гражданина инженера Низового Григория Викторовича и директора этой шараги, поле деятельности которой может представлять явный интерес для прокуратуры. Этот отзыв буду адресовать как можно бОльшему количеству пользователей интернета.

Модерация: 

Средняя: 1.3 (14 оценки)

Настоятельно рекомендую всем поинтересоваться отзывами об этой компании в сети. Руки то может у них и из плеч, но вот работа с клиентом вызывает стойкое ощущение дешевого разводилова. ОЧЕНЬ много ситуаций когда клиент обращается с проблемой типа "Не работает разем". Отвечают:  нужна диагностика. Диагностика выявляет : Да, не работет разъем. И выкатывают просто офигительно не нормальную сумму около 2000 р. за решение проблемы.Такое ощущение что меньше 2-х штук они вообще не берут. Название этому МЕЛКОЕ МОШЕННИЧЕСТВО.Что бы там не говорили про прейскурант и прочее. Прейскурант то есть, но как им пользоваться это тоже вопрос.  Почему бы например  в заказе заранее не писать ожидаемую стоимость ремонта? Я уж неговорю что устно предупредить клиента о возможнорй стоимости это означает информировать его стоимости услуг как того требует Закон о правах потребителя.Но в том то и дело что раз устно, то можно и не выполнять.

Модерация: 

Средняя: 1.2 (14 оценки)

Я тоже хочу такой бизнес!
- Вызываю мастера на ремонт лампы,
- интересуюсь, а будут ли у него "запчасти",
- получаю ответ, что конечно же будут.

В результате - мастер приезжает, смотрит на поломку, говорит что-то в духе "о! а лампочка-то увас не работает и у меня такой части нет, значит, отремонтировать не получится, платите 1,200 р за диагностику"

Отлично!!! У меня не работала лампочка.
После вызова мастера этой компании она все так же не работает и работать не собирается, только мой кошелек похудел на означенную сумму! А Компания эту сумму получила за ничегонеделанье!

Модерация: 

Средняя: 3 (2 оценки)

Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа), в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

Модерация: 

Средняя: 5 (9 оценки)

Привет! Мой муж постоянно в разъездах и обратиться за помощью не к кому. Работа у меня такая, что всегда нужен ноутбук. Однажды он сломался, а в ремонте я не разбираюсь. Обратилась в эту компанию. Добирались до меня где-то час (пробки). Починили все минут за 40. Спасибо вам Большое.

Средняя: 4.9 (10 оценки)

Здравствуйте! У меня маленький ребенок, которому все всегда интересно. В итоге один разбитый телевизор, поломанный ноутбук и заблокированный телефон. Подруга посове-товала компанию Руки из плеч. Я обратилась туда и объяснила всю суть проблемы. Прие-хали очень быстро. Починила сразу же телефон и ноутбук. Телевизор забрали в свой сер-виз и привезли через 4 дня. Спасибо!